A6-S2 Yetkili Servis

Kumtel marka A6 S2 ankastre fırınımın şalteri yaklaşık altı ay önce bozuldu. Yetkili servis olarak gelen Zonguldak Devrek servisi bu parçayı değiştirip bir yıl servis garantisi verdiklerini söyledi. Ancak aynı parça beş ay sonra tekrar bozuldu ve bu kez benden 850 TL yol ücreti dahil toplamda yaklaş...

Aralık 2023’te BİM’den aldığım Kumtel A66-S2 üçlü ankastre setin kurulumunu yetkili servis yaptı. 29 Eylül 2024’te set üstü ocak ürününde arıza yaşadım ve servis talebinde bulundum. Ancak bana, ürünün yetkili servis tarafından kurulmadığı ve kayıt bulunamadığı söylendi. Garanti süresinin dolmasına 2...

Kumtel A66-s2 model ankastre fırınımı Trendyol üzerinden sıfır olarak, hediye şeklinde aldım. Kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. İlk gün herhangi bir sorun yaşamadık, ancak kısa süre sonra fırın sigorta attırmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Servisi tekrar çağırdık, cihazı söküp incele...

Kumtel ankastre setimin kurulumu için 7 gün önce (Ankara Altındağ) servis randevusu oluşturdum. Tarafıma en geç 5 gün içinde servis tarafından irtibat kurulacağı bildirildi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum olmadığı için doğalgaz açılımım da yapılamıyo...

Kumtell gazlı ocak satin aldım, montajı yapılması gerekiyor ama ne müşteri hizmetleri ilgileniyor ne de yetkili servisi. Eski ocağımda gaz kaçağı olduğu için doğal gazım kesildi yeni ocak bağlanana kadar da açılmayacak. Bu kış günü sizin yüzünüzde dogalgaz kapalı. 3 gün oldu ne montaja gelen var ne ...

Kumtel yetkili servisinden hiç memnun kalmadım. On on beş dakikalık iş için insanları mağdur ediyorlar. Beş iş günü içerisinde kurulum için geleceklerini söylediler. 5. günün sonunda mesai saatinin bitmesine yakın kurulum yapmak için aradılar. Bir saate kadar gelin diyorum mesai bitiyor deyip bahane...

Kumtel online sitesinden 31.05.2024 tarihinde almış olduğum ankastre setin ocak hatalı geldi. Görselde görüldüğü üzere yetkili servisteki arkadaşın yönlendirmesiyle uzun aramalar sonucu müşteri hizmetlerini durumu bildirip değişim talep ettim. 10 gündür sadece yetkililer sizi arayacak diyerek geçişt...

Evinde kullanmakta olduğum Kumtel marka ankastre fırının alt gözü ısıtmadığı için 3 Mayıs günü yetkili servis çağrılmıştır. Gelen servis, kısa bir kontrolün ardından cihazın komütatörünün yanmış olduğunu ve servis ücreti dahil olmak üzere 1100 TL karşılığında arızayı giderebileceğini belirterek malz...

Kumtel marka 3'lü ankastre setinin set üstü ocağın 1 tane düğmesi arıza yaptı. Garanti kapsamında ki ürünüme bizzat yetkili servisine giderek 04/03/2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Muhatap olduğum hanımefendi sizi teknik ekip arayacak dediği halde 1 hafta oldu kimse aramadı. Sonrasında 11/03/2...