Kumtel Döküm Ankastre Ocakta 2 Hafta İçinde Paslanma Ve Beyazlama

14 Şubat’ta BİM’den Kumtel marka döküm ankastre ocak satın aldım. Ürün 17–18 Şubat gibi Kumtel yetkili servis tarafından Osmaniye Toprakkale ilçesindeki adresime gelip kurulumu yapıldı. Kurulumu yapıldıktan sonra ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta içinde ocak üzerindeki döküm demirlerde paslanma oluştu ve demir kısımların rengi beyaza dönmeye başladı.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve döküm demirlerinin renginin değişmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından güven vermiyor. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu sorunu yaşamış olmaktan dolayı mağdur oldum.

Kumtel’in BİM’den aldığım bu döküm ankastre ocağın yaşanan paslanma ve beyazlama problemi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.