Fırın Işıkları Yanıyor, Isıtma Çalışmıyor

Yaklaşık beş yıl önce BİM’den aldığımız Kumtel ankastre set fırını şimdiye kadar sorunsuz kullanıyorduk. Ancak yaklaşık iki haftadır fırının ışıkları yanmasına rağmen fırın hiç ısıtmıyor ve bu nedenle fırını kullanamaz hale geldik.
Herhangi bir teknik servis ya da BİM mağazasıyla henüz görüşme yapmadık. Beş yıldır düzenli kullanılan bu ürünün böyle bir arıza çıkarmasından dolayı mağdur olduk ve yemek pişirme konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Kumtel’in veya ürünü aldığımız BİM’in en kısa sürede bizimle iletişime geçerek fırının arızasının tespit edilip tamirinin yapılmasını, mümkünse uygun koşullarda yetkili servise yönlendirilmemizi talep ediyorum.
Sayın Tuğçe Hanım, İletmiş olduğunuz Fırın Işıkları Yanıyor, Isıtma Çalışmıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Sorunum giderildi teşekkürler
Sayın Tuğçe Hanım, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL














