Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fırın Işıkları Yanıyor, Isıtma Çalışmıyor

Tuğçe
Tuğçe
Kumtel
14 Şubat 15:462.804
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
Sorunum giderildi teşekkürler

Yaklaşık beş yıl önce BİM’den aldığımız Kumtel ankastre set fırını şimdiye kadar sorunsuz kullanıyorduk. Ancak yaklaşık iki haftadır fırının ışıkları yanmasına rağmen fırın hiç ısıtmıyor ve bu nedenle fırını kullanamaz hale geldik.

Herhangi bir teknik servis ya da BİM mağazasıyla henüz görüşme yapmadık. Beş yıldır düzenli kullanılan bu ürünün böyle bir arıza çıkarmasından dolayı mağdur olduk ve yemek pişirme konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Kumtel’in veya ürünü aldığımız BİM’in en kısa sürede bizimle iletişime geçerek fırının arızasının tespit edilip tamirinin yapılmasını, mümkünse uygun koşullarda yetkili servise yönlendirilmemizi talep ediyorum.

16 Şubat 15:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Tuğçe Hanım, İletmiş olduğunuz Fırın Işıkları Yanıyor, Isıtma Çalışmıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Tuğçe
Tuğçe
17 Şubat 12:50

Sorunum giderildi teşekkürler

18 Şubat 14:45

Sayın Tuğçe Hanım, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Fırın Isıtma Sorunu Ve Servise Ulaşamama

Semra
Semra
Kumtel
19 Ocak 13:211.004

BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre fırını çok az sayıda kullanmama rağmen kısa süre içinde ısıtmamaya başladı. ...

1

Kumtel Ve BİM Süper İkili Mağdur Etti Beni

Sinan
Sinan
Kumtel
14 Eylül 2024 11:145.179

BİM'den Kumtel'e ait ankastre set aldık. Seti kurdular. Ocağa yattık fırında da çalıştırdığında Işıklar yanıyor çalışıyo...

Kumtel Ve BİM Süper İkili Mağdur Etti Beni
1

Yeni Alınan Kumtel Ankastre Setinde Güvenlik Ve Performans Sorunları Çözülmüyor

Mahmut
Mahmut
Kumtel
26 Kasım 2025 04:434.022

BİM marketten yaklaşık 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre setini, ilk kullanımdan itibaren sorunsuz şekilde kullanamıyoru...

Kumtel Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nazlı
Nazlı
Kumtel
9 Aralık 2025 13:131.928

Kumtel markalı bir ankastre fırını yıllar önce BİM marketten satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl önce arıza yaptı ve o zama...

1 Destek
1

Kumtel Ankastre Arızası Firma Malının Arkasında Durmuyor

Serkan
Serkan
Kumtel
27 Eylül 2024 15:106.276

Kumtel ankastre set aldım. BİM den aldığım günden beri bir gün fırın arızası veriyor bir ocak arızası veriyor bir gün gö...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Onarım Olmadı

Kumtel Onarım Olmadı

Profil fotoğrafı
Ayşen
Kumtel Servis Sorunu Çözemedi

Kumtel Servis SorunuÇözemedi

Profil fotoğrafı
Kübra
Kumtel Ocağın Patlaması

Kumtel OcağınPatlaması

Profil fotoğrafı
Bilge
Kumtel Ankastre Set Arızası!

Kumtel Ankastre SetArızası!

Profil fotoğrafı
Özlem
Kumtel Ankastre Setinde Patlama Oldu

Kumtel AnkastreSetinde Patlama Oldu

Profil fotoğrafı
Emine
Kumtel Ankastre Set Patlaması!

Kumtel Ankastre SetPatlaması!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

A6-S2 Logo
Kumtel
A6-S2
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru