Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Fırın
A6-S2
Kumtel Ankastre Set Fırın Lastiği Sorunu

ID:29786804

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Ankastre Set Fırın Lastiği Sorunu

Enes

Kumtel

20 Ağustos 2024 09:24

2.778

Enes'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum parça değişimi ile ücretsiz şekilde çözüldü. Teşekkürler...”

Kumtel ankastre set aldım evime. Yetkili servis kurulum için geldi, kurulum yapıldı. Fırını ilk kullanımdan önce ısıtmak için açtım. Fakat 15 dakika sonrasında fırının içindeki lastik iki tarafından da koptu. Firmayı aradığımda bunun kullanıcı hatası olduğunu ve ücrete tabi olduğunu söyledi. Böyle saçmalık olur mu? Daha 15 dakika bile dayanmayan lastiğin sorumlusu ben değilim. Bu kadar kalitesiz bir malzeme kullanıldığını bilseydim almazdım zaten. Sorunum çözülmezse her türlü hukuki hakkımı arayacağım.

Kumtel

20 Ağustos 2024 12:39 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Enes D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Enes

22 Ağustos 2024 10:17

Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim.

Enes

22 Ağustos 2024 14:35

Sorunum parça değişimi ile ücretsiz şekilde çözüldü. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis Kurulum İnkârı Ve Garanti Sorunu

Melisa

Kumtel

07 Aralık 2024 13:06

2.459

Kumtel marka ankastre set aldım, kurulum için yetkili servis geldi. Kurdu ve gitti. 1 ay sonra fırında bir arıza yaşadım. Yetkili servisi aradığımda kurulumun yapılmadığını, bizim kurmuş olabileceğimizi iddia ettiler. Ben de Genel Müdürlüğü aradım, kurulumu yapan kişinin adını dahi görüntüleyip tari...

Kumtel Ankastre Setin Sürekli Arızalanması Ve Servis Sorunları

Ayşe

Kumtel

21 Nisan 2025 12:11

1.473

Kumtel ankastre set aldık. 14 Mart 2025 tarihinde bir hafta sonra kurulum yapıldı ancak 2 gün sonra içinden paslı demir çıktı servisle görüştük gelip götürdüler sonrasında takmak için geldiklerinde camı yanlış yapıştırmışlar tekrar götürdüler bu süreçte hala fırını kullanamadım. Kapağı eğri yapıştır...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırın Contası Kalitesizliği

Ersin

Kumtel

17 Mayıs 2024 16:49

2.195

04.01.2024 tarihinde almış olduğum Kumtel ankastre set fırının iç lastiği koptu. Müşteri şikayet hattını aradığımda teknik servis yönlendirildi. Eve gelen ekip, ısıdan dolayı contanın esnediğini ve gerildiğini, kalitesiz olduğu için sizinle alakalı bir durum olmadığını ancak servisin müşteri hatası ...

Kumtel Ankastre Fırın Contası Kalitesizliği

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis Şikayeti

Serap

Kumtel

17 Temmuz 2024 00:19

4.926

Kumtel ankastre set aldım, kurulum için gelen servis çözüm odaklı değildi. Hemen gaz borusu değişmeli deyip ücretli boru sattı. Daha sonrasında aspiratörü kuramadı, 'şunu çıkaramam, bunu takamam' diyerek bir sürü sorun sıraladılar. Fırın yeri hazır, mermer kesilmiş olmasına rağmen iki vida söküp asp...

1 Destek

Kumtel Servisinden Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

Hulya

Kumtel

25 Haziran 2025 19:07

689

Kumtel ankastre fırınım henüz 1.5 yıl olmadı, içteki lastik koptu. Servis için aradık, geldiler ve lastik siparişi vermemiz gerektiğini, ertesi gün takacaklarını söylediler. 15 gün oldu, hâlâ ses yok. Tekrar aradık, bize döndüler ve 'Geliyoruz, ancak adresiniz yanlış, yarın gelelim' dediler. Karşını...