to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Alsancak Koton mağazasından dün öğle saatlerinde erkek çocuk ceketi satın aldım, beden büyük geldiği için bugün sa...at 11.00 civarında değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittim. Ürünün fişi yanımdaydı, yalnızca oğlum işten çıkışta saat 20.00 sularında etüt önünde ısrar edince ceketi orada kısa
02 Ekim 2026 tarihinde Koton internet sitesinden 3357054383916642 numaralı siparişi 1.050,00 TL tutarında verdim. Ancak ...07 Ekim 2026 tarihinde siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Siteye ilk baktığımda siparişi sanki ben iptal etmişim gibi görünüyordu. Bu durum üzerine müşteri hizmetler
6 Ekim 2026 tarihinde Alanya Konaklı Time Center içinde bulunan Koton şubesinden sarı indirim etiketli bir ceket satın a...ldım. Mağazada kasada öderken fark etmemiştim, eve geldiğimde etikete tekrar baktığımda ürünün yüzde elli indirimle 999 TL olması gerekirken kasada 1.999 TL olarak geçirildiğini gö
Koton’un online mağazasından 4 Ekim tarihinde 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş aşamasında ürünleri hediy...e olarak alacağım için hediye paketi seçeneğini özellikle işaretledim. 6 Ekim’de teslim edilen siparişimde ise hiçbir hediye paketi bulunmuyordu. Ayrıca kıyafetler düzgünce katlan
Koton’un online sitesinden üç adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 3345169921414379 olan bu siparişim 28 Eylül ta...rihinde tarafıma teslim edildi ancak paketten yalnızca bir adet ceket çıktı, diğer iki ürün kesinlikle teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım üç ürün yerine tek ürün almama rağmen, si
Koton’dan online mağazadan teslim alma seçeneği ile verdiğim pantolon siparişimle ilgili olarak bugün müşteri hizmetleri...ni aradım. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek isterken sistemde yanlışlıkla şikayet oluşturulduğunu, aslında ortada sadece bir yanlış anlaşılma oldu. Mağazada benimle özellikle ilg
18 Eylül 2026 tarihinde Koton’dan internet üzerinden 3 adet ürün içeren 3345169921414379 numaralı bir sipariş verdim. 28... Eylül 2026 tarihinde siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ancak paketten sadece 1 ürün çıktı, diğer 2 ürün hiç gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde tüm ürünler “teslim edildi
"Sorun çözüldü"
21 Ağustos ve 28 Eylül tarihlerinde Koton online mağazasından aynı ürünü iki kez, ayrı ayrı sipariş verdim. Her iki sipa...rişim de oluşturulduktan yaklaşık bir hafta sonra, stokta kalmama gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Madem ürün stokta yok, neden online mağazada satışa açık tutuluyor
Koton üzerinden vermiş olduğum online siparişimde bulunan iki ürün, tarafımdan herhangi bir iptal talebi oluşturulmaması...na rağmen sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmiştir. Ürünlerin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, e-posta dahi gönderilmemiştir. İptali ancak si
4 Ekim saat 21.00 civarında Koton Park Afyon şubesinde eşofman üstü deniyorduk. Kabinden çıktıktan sonra alarm düştü diy...e, sanki biz düşürmüşüz gibi tüm kıyafetlerimiz kabinde tek tek kontrol edildi, buna rağmen bir sorun çıkmadı diye düşünüp kasaya geçtik ve yaklaşık 6 bin tl tutarındaki ürünlerimi
Koton’dan hediye olarak alınan bir sweati mağazanıza giderek 30 Eylül tarihinde iade çekiyle değiştirdim. Elimde şu an 3...0.09.2026 tarihli, 799,99 TL tutarında bir iade çeki bulunuyor. Bu iade çekini online alışverişte kullanmak istediğimde sistem çek kodunu “geçersiz” olarak görüyor ve kullanmama i
Koton’un internet sitesinden 29 Eylül’de bir ceket satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğ...ini tercih ettim. Ancak ürün o gün teslim edilmedi, iki gün boyunca da gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebi açtım. Kargo firmasının sisteminde ürün iade edildi olarak gör
19.09.2026 tarihinde Koton’un web sitesi üzerinden online özel günlük indirimle bir Koton ceket satın aldım. Ödemesi 2.1...78 TL olarak kartımdan çekilmesine rağmen, sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası oluştu ne de tarafıma herhangi bir sipariş bilgilendirmesi ya da kargo mesajı geldi. Yaklaşık
Koton üzerinden “Bir günde kargo” hizmeti alarak 80 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim 1 Ekim’de dağıtıma çıktı ancak o g...ün bana teslim edilmedi. 2 Ekim’de kurye ile görüştüğümde, ertesi gün getireceğini söylediği için teslim alabileceğimi düşündüm fakat buna rağmen ertesi gün kargo getirilmedi. Dev
Samsun’daki Koton mağazasından geçtiğimiz yıl yaz aylarına doğru aldığım, siyah renkli, düğmeli kabanımı toplamda çok az... giymeme rağmen şu an kışlıklarımı tekrar çıkarırken tüm yüzeyinde yoğun tüylenme olduğunu fark ettim. Ürünü alırken iki bin TL’nin biraz üzerinde bir ücret ödemiştim ve bu fiyatta
Eskişehir Teksan Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken Koton marka kıyafet siparişimle ilgili bir haftadı...r hiçbir kargo hareketi görünmüyor. 28.09.2026 tarihinde oluşturulan ve toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarındaki siparişimin kargo bilgisi sisteme girilmediği için ne nerede olduğunu
Koton Cevahir AVM mağazanıza bugün alışveriş yapmak üzere gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geldiğimde poşetin ücretli old...uğunu öğrendim ve bu uygulamayı doğru bulmadığım için alışverişimi tamamlamadan mağazadan ayrıldım. Yaşadığım durum, “Çevre duyarlılığı mı, ticari fırsatçılık mı? ” sorusunu aklıma
Ben Koton Karşıyaka Çarşı mağazasına aylık düzenli olarak, ayda 3–4 kez gelen bir müşteriyim ve özellikle ağustos ayında...n bu yana yaşanan durumdan son derece rahatsızım. Mağazadaki kıyafet deneme kabinleri neredeyse her gidişimde kirli, havasız ve bakımsız oluyor, hijyen anlamında kesinlikle kabul e
Koton’un internet sitesinden 25.09.2026 tarihinde yaptığım alışverişte toplam 7 parça ürünü yüzde 30 indirimle satın ald...ım. Siparişimde yer alan 1.499,99 TL’lik jean pantolon, 999,99 TL’lik sweatshirt ve 1.199,99 TL’lik fermuarlı sweatshirt hiçbir gerekçe sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi v
Koton’un web sitesi üzerinden verdiğim bir siparişte tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bugün elime ulaşan pak...etten, sipariş verdiğim ürün yerine bordo renkli, üzerinde Koton etiketi bulunan farklı bir bluz çıktı. Sipariş verdiğim asıl ürüne ait fotoğrafı da bu şikayete ekliyorum, böylece
20 Eylül 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3346835210116147 numaralı siparişle üç adet ürün aldım. Bu ürünlerden... ikisi elime ulaştı ancak bir adet tişörtüm 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada kargo durumu onaylı görünüyor, fakat kargo firmasının sisteminde bu ürünle ilgi
Koton’un kendi internet sitesinden yakınımın düğününde giymek için siyah, midi boy bir elbise sipariş verdim. Ürün görse...li ve açıklama kısmında da elbisenin midi boy olduğu özellikle belirtiliyordu, bu nedenle güvenle siparişi geçtim ve başka ürün bakmadım. Ancak 1 Ekim tarihinde mağazadan teslim a
Tekirdağ Tekira AVM’deki Koton mağazasından 7 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında iade çeki aldım. Daha sonra... bu iade çekini kaybettim ve mağazaya durumu ilettiğimde, hakkımı tamamen kaybettiğimi ve yeni bir iade çeki veremeyeceklerini söylediler. Kayıp durumunda sistemlerinden kontrol e
