Koton Siparişimin Kargo Takip Bilgisi Sisteme Girilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Eskişehir Teksan Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken Koton marka kıyafet siparişimle ilgili bir haftadır hiçbir kargo hareketi görünmüyor. 28.09.2026 tarihinde oluşturulan ve toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarındaki siparişimin kargo bilgisi sisteme girilmediği için ne nerede olduğunu görebiliyorum ne de teslimatla ilgili bir tahminde bulunabiliyorum.

Kargo takip numarası sistemde görünmediği için gönderimi takip edemiyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Koton tarafıyla ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım, çünkü öncelikle kargo hareket bilgilerinin sisteme doğru şekilde girilmesini ve gönderimin akıbetinin netleştirilmesini istiyorum.

Siparişime ait kargo bilgilerinin acilen sisteme eksiksiz girilmesini, gönderimin şu an nerede olduğunun açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.