Koton Kargo

20.01.2026 tarihinde Koton internet mağazacılığından bir kadın mont satın aldım, ürün 23.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Mont büyük geldiği için beden değişimi yapmak amacıyla mağazaya gittim ancak sistemde faturam görünmediği söylenerek ne değişim ne de iade işlemi yapılabileceği belirtildi. Mağaz...

16 Ocak tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3133158635812204 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair net bir bilgi alabiliyorum ne de ürünler elime ulaştı. Uygulama üzerinden destek hattı ile gö...

Faik sönmez ve Koton'dan mont sipariş ettik. Bedenleri olmadığı için iade etmek istedik kargo da sıkıntı oldu. Montlar gitmeleri gereken yerlere değil ikisi de karışmış. Şu anda faik sönmez'den aldığımız mont Koton markasına iadeye gidiyor ve nasıl inceleme oldu bilmiyorum ama benim markam doğru diy...

Koton online mağazadan 6 Ocak tarihinde verdiğim 3126530481320694 numaralı siparişim hem geç kargolandı hem de gelen üründe kusur vardı. Siparişimde yer alan pantolonun düğmeleri eksik şekilde teslim edildi. Kargonun gecikmesi nedeniyle doğum günüme özel tanımlanması gereken puanlarım da hesabıma y...

28 Aralık tarihinde Koton üzerinden 3117047996134675 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerden bazıları acil olduğu ve tarihi geçtiği için bunları iptal ettim; ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne iptal edilen ürünlerimle ilgili ne de kalan siparişimle ilgili herhangi bir ...

Bir günde kargo aracılığıyla Koton’dan gelen, teslimat kodu 7313 olan 3132792618921346_9334980 numaralı kargom bugün saat 18.00 civarında teslim edildi. Teslimat sırasında kurye, kargoyu teslim ettiğine dair olduğunu söyleyerek benim fotoğrafımı çektiğini, aynı zamanda T.C. kimlik numaramı aldığını ...

Koton online mağaza üzerinden verdiğim siparişte iki adet ürün bulunuyordu. Bu siparişten gelen çocuk montu, uygulamada belirtildiği şekilde 12.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Aynı siparişteki diğer ürün ise bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından iade sürecine alınmış görünüyor. ...

10.01.2026 tarihinde Koton online alışveriş üzerinden kahverengi, 40 beden kemerli kruvaze yakalı kürk siparişi verdim ve ürünü mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. 15.01.2026 tarihinde ürünün Kocaeli Gebze’deki Gebze Center Koton mağazasına teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak mağazaya gitti...

Koton’un online mağazasından 8 Aralık’ta verdiğim ve 15 Aralık civarında elime ulaşan çocuk sweati, etiketi üzerinde olmasına rağmen kullanılmış gibi, defolu ve üstü aşırı kabarmış şekilde, kullanılmayacak halde gönderildi. Ürünün bu durumda gelmesi hem sağlık açısından hem de kullanım açısından ben...

Koton’un online mağazasından 13 Ocak 2026 tarihinde 8684288834520 kodlu kayak montunu satın aldım ve ürün 17 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo elime ulaştığında ambalajın hasarlı olduğunu hemen fark ettim ve durumu anında kargo firmasıyla görüşerek bildirdim. Ürünün hasarlı ambalajla...

Koton’un online mağazasından 9 Ocak tarihinde triko kazak parlak taşlı kar yaka el emeği koleksiyonu adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 3126986997712316’dır. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtığımda ise taşlı olarak satın aldığım ürünün taşsız olarak gönderildiğini gördüm. Sipariş sürecinde...

29.12.2025 tarihinde Koton internet sitesinden kemerli uzun kaşe kaban siparişi verdim. Siparişlerim kısmında ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ürünün Sürat Kargo’da gözüktüğü ancak herhangi bir kargo takip numarasının olmadığı bilgisi paylaşıldı...

08.01.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından pantolon ve etek siparişi verdim, ödemesini de o anda gerçekleştirdim. Bu ürünleri hediye olarak almıştım, bu nedenle zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Adres olarak da 7/24 açık olan işletme adresimizi seçtim, buna rağmen ne herhang...

Denizli merkezde yaşıyorum ve Koton’un internet sitesi üzerinden 09.01.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla 6. İş günü olmasına rağmen kargom hâlâ Ankara’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk gibi geçiştirici açıklamalar yapıldı, ne...

Trendyol aracılığı ile 10859463173 sipariş numarası ile Koton’dan online olarak verdiğim siparişim bugün elime ulaştı ve karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kırıklığı yaratmıştır. Günlerce teslimat bekleyerek aldığım ürün; kullanılmış, kirli, sökük ve açıkça defolu durumdadır. Ürün üzerinde ip...

11 Ocak 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3129323781012128 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde “alındı” olarak görünmesine rağmen hâlen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet y...

5 Ocak 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3123431510316244 numaralı siparişimi, kapıda ödemeli ve toplam 3.683 TL tutarındaki kabanı verdim. Ürünü beğenmediğim için 9 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim ve aynı gün sistem üzerinden IBAN bilgilerimi ve ismimi Koton’un uygulamasında istenil...

Koton’un internet sitesi üzerinden 30 Aralık tarihinde kredi kartı ile kadın kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 3118621196721312 olmasına rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu sormak için Koton müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Buna rağmen ...

30 Aralık’ta Koton’un web sitesinden 3118626744821819 numaralı siparişle ürün satın aldım. Ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürünün Sürat...

10 Ocak tarihinde Koton’un web sitesi üzerinden Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere bir kazak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken sitede ürünün 1–5 iş günü içerisinde müşteriye ulaşacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın siparişim hâlâ “onaylandı” aşamasında gör...

Koton online mağazasından 3 Ocak tarihinde vermiş olduğum, 3121732255816321 numaralı iç çamaşırı siparişimde eksik ürün gönderimi sebebiyle mağdur edildim. Siparişimde 3’lü, 5’li ve tekli paketler halinde ürünler bulunmaktaydı. Kargolarımı iki ayrı teslimatla, 7 Ocak tarihinde teslim aldım. Kargo e...

Hepsijet kargo firması aracılığıyla Koton’dan vermiş olduğum 3128004868613841p1 numaralı siparişim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptale sevk edilmiş. Kargomu kendim kontrol etmek için sisteme girdiğimde gönderinin iptal edildiğini ve iade sürecine alındığını gördüm. Bunun üzerine Heps...