Koton Kabanımda Yoğun Tüylenme Ve Değişim Talebi

Samsun’daki Koton mağazasından geçtiğimiz yıl yaz aylarına doğru aldığım, siyah renkli, düğmeli kabanımı toplamda çok az giymeme rağmen şu an kışlıklarımı tekrar çıkarırken tüm yüzeyinde yoğun tüylenme olduğunu fark ettim. Ürünü alırken iki bin TL’nin biraz üzerinde bir ücret ödemiştim ve bu fiyattaki bir kabanın bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu ana kadar Koton mağazası ya da müşteri hizmetleri ile bu konu hakkında görüşme yapmadım. Üründeki tüylenmenin üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için kabanımın incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamına alınarak tarafıma değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Markanızdan aldığım ürünün bu şekilde deformasyona uğraması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.