to read complaints and reviews, or file yours.
Koton’dan internet üzerinden 12 Eylül’de, bu hafta sonu bir etkinlikte giymek için bir ceket sipariş verdim. Sipariş num...aram 3339953043413526’dır. Ürün bugün elime geçtiğinde ceketin etiketinin sökülmüş olduğunu, yakasında belirgin yaka kiri bulunduğunu ve açıkça kullanılmış bir ürün gönderildiğini
Koton’un internet sitesinden 16.09.2026 tarihinde çocuk pantolonu da içeren bir alışveriş yaptım, ödemesini tamamlayıp s...iparişimin kargoya verilmesini beklerken 17.09.2026 tarihinde e-posta adresime sanki siparişi ben iptal etmişim gibi iptal maili geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak herhangi
Koton online mağazasından 6 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 3334670789713865 numaralı siparişim, adres bilgilerim tam ve d...etaylı olmasına rağmen tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Süreç boyunca sistem kaynaklı hata bahanesiyle günlerce, hatta haftalarca oyalandım. Sonrasında ise ürün elime hiç ula
21.09.2026 tarihinde Alanya’dan, aradığım bir ürünü bulabilmek amacıyla Koton Manavgat Novamall şubesine geldim. Mağazay...a giriş yaptığım sırada güvenlik görevlisi tarafından normal mağaza giriş prosedürü kapsamında kontrolüm yapıldı ve mağazaya bu şekilde giriş yaptım. İçeride bulunan kadın bir göre
Koton mobil uygulamasından 13 Eylül 2026 tarihinde iki adet erkek gömlek siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Süre uzadıkça mağduriyetim de artıyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin acilen kargoya
17’sinde Koton uygulaması üzerinden pembe renkli, l beden “Uzun Kollu Yuvarlak Yaka Düğmeli Viskon Triko Hırka” satın al...dım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu kadar yavaşlık açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numa
17.09.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Koton mağazasından Koton markalı 4 adet parfüm satın aldım ve toplam y...aklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Parfümler tamamen yeni, ambalajları açılmamış ve kullanılmamış durumdayken 19.09.2026 tarihinde iade için aynı mağazaya gittim. Mağaza çalışanları, p
Bugün Kars merkez Koton mağazasına, daha önce gezip beğendiğim için alışveriş yapmaya gittim ancak çalışanların ilgisizl...iği ve tavırları nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada sanki “niye geldiniz” der gibi tepkisiz ve isteksiz bir hava vardı. Pantolonların bir kısmı kemerle birlikte ve
16.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Koton mobil uygulaması üzerinden 3343238937728675 numaralı sipariş ile bir ade...t elbise satın aldım. Ürün uygulamada stokta ve satın alınabilir olarak görünüyordu. Sipariş verirken, ürünün aynı gün gönderilmesi için ayrıca 150 TL ödeyerek “Aynı Gün Kargo” seç
Bursa Marka AVM’deki Koton mağazasından 14 Haziran civarında aldığımız çocuk elbisesi, sadece bir kez giyilmesine rağmen... sırt kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yırtılması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Elbisenin etek kısmındaki talimat etiket bölümü, çoc
17.09.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 aralığında Koruflorya AVM Florya şubesindeki Koton mağazasına gittim. Takı reyonun...dan kampanyalı üç adet takı aldım, ardından bir t-shirt beğenip kabine denemeye girdim. Kabinde üzerimde t-shirt varken bir anda perde “pat” diye açıldı ve içeri uzun boylu, uzun s
14 Eylül’de Koton mobil uygulaması üzerinden oğluma okul için iki adet siyah, 13/14 yaş fermuarlı pamuklu jogger okul eş...ofman altı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş günlerdir hâlâ sadece “Onaylandı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu ürünü okullar açıldığı
Bugün Menemen Novada AVM’de, 2. Kattaki Koton mağazasında ciddi bir sorun yaşadım. Mağazada bulunan soyunma kabinleri de...po gibi kullanıldığı için kabin sayısı fiilen azalmış durumdaydı ve bu nedenle yaklaşık 25 dakika boyunca ürün denemek için sıra beklemek zorunda kaldık. Uzun süre ayakta beklemek
Koton’un Balıkesir Edremit Novada şubesinden 13 Eylül’de yaptığım alışverişte kasadaki görevli, sistemde kayıtlı olduğum...u gördükten sonra değişim veya iade için fişe gerek olmadığını özellikle söyledi. Buna güvenerek fişi almadım. 16 Eylül’de aldığım ürünün bedeni büyük olduğu için aynı mağazaya de
10 Eylül 2026 tarihinde Koton.com üzerinden bir adet pantolon ve bir adet Uzun Kollu Bisiklet Yaka Basic Triko Kazak sip...arişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile Bilecik ili Gölpazarı ilçesindeki adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığım gün paketi açtığımda, siparişimde yer alan kazağın paket
15 Eylül günü saat 17.45 civarında Yalova merkez sahildeki Koton mağazasından yeni sezon, kolları boncuk işlemeli kahver...engi bir kazak almak için kasaya geldim. O sırada üç kasa açıktı, kasalardan biri molaya gitti, diğer kasadaki çalışan ise müşterilerle ilgilenmek yerine telefonuyla meşgul olmaya
"Kargom elime ulaştı. Teşekkür ederim"
9 Eylül 2026 tarihinde Koton’dan 3336841089511758 numaralı siparişimle siyah renk XS beden taş detaylı şardonlu uzun kol...lu kapüşonlu fermuarlı sweatshirt satın aldım ve 570 TL ödemesini yaptım. Teslimat seçeneği olarak Kocaeli İzmit Koton mağazaya teslimi tercih ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geç
İzmir Bozyaka Koton mağazasından 10 Eylül günü saten bir gömlek satın aldım. Ürünü ertesi gün düğünde giyeceğim için sad...ece tozu gitsin diye, etiketinde yazan talimata uygun olarak soğuk suda kısa programda bir kez yıkadım. Buna rağmen gömlek ciddi şekilde çekti ve giyilemeyecek hale geldi. Ürünü i
Koton uygulamasından 8 Eylül 2026 tarihinde 3336646016322606 numaralı siparişle “Pamuklu Cepli Nakış İşlemeli Dantel Det...aylı” ürünü satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu kadar uzun süre geçmes
Koton’un online mağazasından 13.09 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim 2 gündür sistemde “onaylandı” olara...k görünüyor ancak hazırlanma veya kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme olmuyor. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor. Sipariş numaram 3340623117612
19.05.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Koton mağazasından 14.419,87 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveri...ş sonrasında Koton tarafından telefonuma 3.000,00 TL tutarında hediye tanımlandığına dair bir mesaj gönderildi. Daha önce yaptığım alışverişlerde de ad, soyad ve telefon bilgilerim
Koton uygulaması üzerinden 11 Eylül 2026 tarihinde 3339164749416167 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Bugün 1...4 Eylül olmasına rağmen uygulamada siparişle ilgili hiçbir hareket görünmüyor, hâlâ hazırlanma veya kargoya verilme aşamasında herhangi bir güncelleme yok. Bu hafta 17 Eylül’de yu
