"Şikayetim çözümlendi."
Koton
Şikayetler
Koton Kot Pantolonunda Mavi Boya İzleri Ve Sağlık Riski

Merhaba Koton marka bir kot pantolon almıştım Geçenlerde giyme imkanı buldum Fakat o da ne? Akşamleyin bacaklarımın dizl...erimin mavi boya olduğunu gördüm Daha sonra bir kovaya su koydum ve pantolonu içine attım Masmavi bir su. Nasıl olur insan sağlığı hiçe sayılır mı? Resmen boyadan sonra pantolon iş

Koton Siparişimin Geri Dönmesi Ve İndirimli Fiyatın Kaybı
3 Mayıs’ta Koton uygulamasından bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişim uygulamada günlerce “hazırlanıyor” olarak gö...züktü. Defalarca uygulamayı kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez hem telefon hem WhatsApp üzerinden aradım. Her seferinde “hız
Teslim Edildiği Görünen Siparişim Ürünüm Elime Ulaşmadı
04.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim Koton marka elbise siparişim Trendyol Express / Expargo kargo ile taraf...ıma gönderildiği görünüyor. Sistem üzerinde kargomun 04.05.2026 tarihinde teslim edildiği yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Kargo firma
Koton Siparişimde Kargo Gecikmesi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

01.05.2026 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden verdiğim 3223974522127824p3 numaralı sipariş, üzerinden 10 gün geç...mesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 05.05.2026 tarihinden beri kargo firmasında hareketsiz duruyor. Koton müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı kargoda
Lacivert Gömlek Gelmedi, Siparişim Ve Chip Puanlarım İptal Edildi

Koton’un online sitesinden 05.05.2026 tarihinde verdiğim 3227688258147439 numaralı siparişimde, özellikle çok beğenerek ...aldığım lacivert gömlek tarafıma gönderilmedi. Bugün kontrol ettiğimde gömleğin sistemde kendi kendine iptal olduğunu gördüm. Ürün elime ulaşmadığı gibi, bu iptal nedeniyle kazandı
Koton Online Siparişimde Eksik Ürün Kargo Aktarmada Takılı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

30 Nisan’da Koton online üzerinden 3223438808337729 numaralı siparişimle üç adet ürün aldım. Bu ürünlerden ikisi elime u...laştı ancak bir ürünüm hâlâ gelmedi. Özellikle doğum günümde giymek için aldığım bu ürünün 2 Mayıs’tan beri sistemde sürekli “kargo aktarmada” olarak görünmesine rağmen herhangi bi
Koton'da Siparişim Onayda Kalıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

03.05.2026 tarihinde koton.com üzerinden 6WAK30167EK057 kodlu suni kürk yakalı hırka için sipariş oluşturdum. Aynı sipar...işteki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu ürün yaklaşık 8 gündür “onaylandı” statüsünde bekliyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 3226091245511723, teslimat adre
Koton Paramızın İadesini Yapmıyor

N11 üzerinden Koton marka 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden birini iade ettim ancak hem faturam tarafıma iletilmedi... hem de iade tutarı eksik yatırıldı. Fatura gelmediği için de iade miktarını ve işlemi fatura üzerinden kontrol edip teyit edemiyorum. Toplam sipariş tutarım 300 TL olmasına rağme



Koton’da 800 TL Sipariş İadesi Bir Ay Sonra Hâlâ Gerçekleşmedi

Koton’dan 3214659978523182 numaralı, 800 TL tutarındaki siparişimi yaklaşık bir ay önce iptal ettim. Buna rağmen bugüne ...kadar ücret iadem gerçekleştirilmedi ve IBAN’ıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. En son yaklaşık bir hafta önce görüştüğümde de
Öne ÇıkanKonular
Kasada Fiyat Farkı Ve Koton Şubesinin Çözüm Eksikliği

Antalya Mall of Antalya Koton şubesinde reyondan t-shirt beğendim fiyatını uygun buldum kasaya ödeme yapmaya gittim faka...t kasada farklı fiyat çıktı. Ne yapacağız dediğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler, sanki böyle bir şey müşteri hakkı değilmiş gibi davrandılar. Markanın hizmet telefonunu ar
Koton Mağazasında Yanıltıcı Taksit Bilgisi Ve Kaba Çalışan Üslubu

10 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Tunalı Koton mağazasından alışveriş yaptım. Kasa önünde bulunan bilgilendirme etiketinde ...Garanti Bankası için “limitsiz 2 taksit” ibaresi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek kasaya geldiğimde, kasada bulunan A**** N** Hanım taksit yapılması durumunda vade farkı alınacağ
Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Yok: Koton’da Sipariş Onaylandı Ama İlerleme Sağlanmadı
04/05/2026 tarihinde Koton internet mağazasından verdiğim siparişte, 5SAL30039IW252 kodlu pamuklu kolsuz fırfırlı yaka d...üğmeli brodeli crop bluz ürününü de içeren üç adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 3226295309618807, ödememi kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak bu ürün için
Koton Pantolonundaki Büyük Yırtık: Ürün Hatası Ve Mağaza Reddi

Diyarbakır Ceylan AVM Koton mağazasından yaklaşık bir ay önce yaklaşık 900 TL ödeyerek aldığım kot pantolonda, yalnızca ...iki kez giymeme rağmen ağ kısmında çok büyük bir açılma, fermuarın alt kısmında ise küçük bir açılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu derece büyük bir yırtılmanın tamamen ürün ka
Koton Uygulamasında Siparişlerden Biri Takip Bilgisi Olmadan Kayboldu

Koton mobil uygulamasından aynı anda iki ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri sorunsuz şekilde teslim edildi ancak d...iğer ürünüm için Sürat Kargo’da hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Sistem üzerinden baktığımda kargonun iki gün önce Sürat Kargo tarafından teslim alınmış gibi görünüyor fakat bana
Koton Deri Ceket Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Yok

05.05.2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden erkek deri ceket siparişi verdim. Ürünün ödemesini kart ile yaptım ve si...parişim onaylandı ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için birkaç ke
Bolu Esas 14 AVM Koton Mağazasında Yanlış Ürün Satışı Ve İade Reddi

08.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bolu Esas 14 AVM’de bulunan Koton mağazasından, mağaza çalışanının “toka ve ço...raplarda 3 al 2 öde kampanyası var” yönlendirmesi ile kızım için toka olduğu beyan edilen ürünlerden 3 adet satın aldım. Ödemenin tamamı kredi kartı ile yapılmıştır. Eve geldiğimd
Koton'dan Defolu Ve Kalitesiz Takılar, Görsellerle Uyuşmuyor; İade Talebim Nedensiz Reddedildi
28 Nisan 2026 tarihinde Koton’un online mağazasından toplamda 8 adet takı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında 4 tanes...inin bariz şekilde defolu olduğunu, diğer 4 ürünün ise son derece kalitesiz olduğunu gördüm. Üstelik ürünler sitedeki fotoğraflarla hiç uyuşmuyor, ambalajların önceden açılmış, yır




Koton'da Tekrarlayan Defolu Ürün Gönderimi Ve Yetersiz İade Çözümü
Koton’dan online olarak yaptığım 30 parçalık alışverişim içerisinde yalnızca bu ay içinde 5 ürünü, defolu gönderim neden...iyle iade etmek zorunda kaldım. Sürekli tekrar eden bu defolu ürün gönderimleri güvenimi ciddi anlamda zedelemiş durumdadır. Son yaşadığım sorun, 3223165995516758 numaralı online
Kargo Gecikmesi Ve İzinsiz Sipariş İptali

Koton mobil uygulaması üzerinden 1 Mayıs’ta ve 6 Mayıs’ta verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Mayıs tarih...li 3228777510451688 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca 1 Mayıs’ta verdiğim siparişim de uzun süre bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan dün iptal edil
Koton T-Shirt Siparişim Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikiyor
Trendyol üzerinden Koton satıcısından pamuklu kısa kollu bisiklet yaka çizgili t‑shirt siparişi verdim. 2 Mayıs tarihind...e oluşturduğum bu sipariş için ürün sayfasında 6 Mayıs’ta kargoya verileceği, 8 Mayıs’ta da bana teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmiş olma
Mağaza Ve Online Fiyat Farkı İadesi Talebi
08 Mayıs’ta Koton’un Gebze Center şubesinden 6SAK50143UW kodlu bir ceket satın aldım ve bu ürün için 2.500 TL ödedim. Ay...nı gün Koton’un web sitesine baktığımda aynı ceketin yüzde 50 indirimli olarak satıldığını gördüm. Mağazadan ürünü alırken böyle bir indirim bilgisinden haberdar edilmemem ve aynı
Koton Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemim Tamamlanmadı

4 Mayıs tarihinde Koton’un online mağazasından verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen “sipariş alındı” sta...tüsünde görünüyor ve hâlâ kargoya bile verilmedi. “1-5 gün içerisinde teslimat” vaadine rağmen bu süre çoktan geçti, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin ned
Uzun Süren İade Onayı Ve Geri Ödeme Bekleyişi
2 Nisan’da Koton online üzerinden kadın giyim ürünü satın aldım. Ürünü Aras Kargo ile Koton’a iade ettim ve sistemde ürü...nün firmaya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen tarafıma “iade süreci devam ediyor” deniliyor, iade onay süreci bir türlü sonuçlanmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.