Koton mail

29 Ocak’ta Koton’un online sitesi üzerinden S*** T***** triko hırka (m beden) sipariş ettim. Sipariş numaram 3144932613021229’dur. Ancak siparişimden iki gün sonra, 31 Ocak tarihinde tarafıma bir mail gelerek siparişimin iptal edildiği bildirildi ve gerekçe olarak ürünün m bedeninin stokta kalmadığı...

Ankara Atlantis AVM’deki Koton mağazasından yaklaşık 15 gün önce m beden siyah kürk bir ürün beğendim, mağazada beden olmadığı için ürünü adresime gönderilmek üzere sipariş geçtiler ve ödemesini mağazada peşin olarak yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ evime ulaşmadı. Sipariş son...

Koton’dan almak istediğim 6WAK00246EW999 kodlu suni kapüşonlu kaşe kabanı mağazada gördüm, fakat kendi bedenimi bulamayınca stok durumunu takip etmeye başladım. Ürünü iki gündür Koton’un mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak almak istediğim beden hâlâ stokta görünmüyor. ...

Koton markasından online olarak bir kürk satın aldım. Siparişimi salı günü verdim ve yaklaşık bir hafta “hazırlanıyor” olarak göründükten sonra kargoya verildiğine dair SMS aldım. Ürünümün Sürat Kargo ile Nevşehir Ürgüp şubesine yönlendirildiği bildirildi. Daha sonra Sürat Kargo tarafından aranarak...

Uzun süredir Koton uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Uygulamaya kayıtlı hesabıma giriş yapmak istediğimde “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda şifre sıfırlama bağlantısı eski e‑posta adresime gidiyor. Eski mail adresime artık hiçbir şekilde erişimim yok ve bu nedenle yaklaşık 1 yıld...

13 Aralık’ta Koton mobil uygulamasından bir adet triko üst ve siyah pantolon siparişi verdim, teslimat adresi olarak da Gebze Center Koton şubesini seçtim. 18 Aralık’ta hem mail hem SMS ile siparişim mağazaya teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak mağazaya gittiğimde kargomun mağazada olmadığını s...

4 Aralık’ta Koton’un online mağazasından Uzun Kollu Basic Kapüşonlu Sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 3096160444423207. Ürün stokta görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan, sipariş bilgilerime girdiğimde ürünün stok eksikliği gerekçesiyle iptal edildiği...

21 Kasım tarihinde Koton’dan 3085352359517912 numaralı siparişi verdim. 2 adet ürün teslim edilmesi gerekiyordu biri elime ulaştı fakat diğer ürün elime ulaşmadı. Koton sisteminde siparişim kargoya verildi olarak görünüyor, kargo takibinde ise “teslim edildi” yazmasına rağmen ben ürünü hiç teslim al...

Koton’un web sitesi üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde “Rüzgar Kapak Detaylı Cepli Kemerli Uzun Kollu Suni Deri Ceket” siparişi verdim. Sipariş numaram 3094727196414670. Siparişim bir gün içinde kargo şirketiyle dağıtıma çıktı ancak İstanbul 29 Mayıs Kız Öğrenci Yurdu’na teslim edilmedi. Aynı yurda f...

Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde 3091328580278529 numaralı siparişi oluşturdum. Sepetime indirimden bir kaban ve 4’lü olarak satılan bir çorap eklemiştim. Siparişim onaylandıktan birkaç gün sonra kaban siparişim stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Kabanı...

Koton mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak için şifremi sıfırlamak istedim ancak e-posta adresime bir türlü doğrulama ya da şifre yenileme kodu gelmiyor. Yaklaşık yarım saattir sayısız kez kod talep etmeme rağmen hiçbir mail ulaşmıyor. E-posta adresimi doğru girdiğimden eminim ve gereksiz/spam...

30 Ekim’de Koton’un online mağazasından arkadaşımla birlikte iki adet mont sipariş ettik. Biri siyah m beden, diğeri krem XL beden olmak üzere, kapüşonlu, fermuarlı, kışlık şişme montlarda. 1 Kasım’da ürünler elimize ulaştı, denediğimizde bedenini ve kumaşını beğenmediğimiz için ikisini de tek kargo...

Koton Online’dan 17 Kasım tarihinde n***@gmail.com e-posta adresimle 3081851351026551 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim bugün teslim edildi, içeriğinde 1 kazak, 1 sweatshirt ve 1 boğazlı kazak bulunuyor. Ürünleri iade etmek istediğimde ise hesabıma giriş yapamadım. E-posta adresimle giriş yap...

15.11.2025 tarihinde Koton Emaar AVM mağazasından 809,98 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ancak alışveriş sonrası tarafıma sadece bilgi fişi verildi, faturama ulaşamıyorum. Gider pusulası işlemlerim için faturaya ihtiyacım var. Mağaza ile iletişime geçtiğimde bilgi fişi dışında bir be...

08 Kasım 2025 tarihinde Sivas İvapark AVM Koton mağazasından 3 adet yüzük (ürün kodları: 8684757755721, 8684758447250, 8684757755615) satın aldım. Mağazada yüzükler kelepçeli olduğu için m bedenin parmağıma olup olmayacağından emin olamadım. L beden ise mağazada tam oluyordu. Eve geldiğimde yüzükler...

25.10.2025 tarihinde Koton online mağazasına erkek kazak ve çocuk kazak ürünlerimi iade ettim. Ürünler, Koton’a teslim edildiği halde bugüne kadar iade işlemi başlatılmadı ve ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 3058547043536729. Sürecin hızlandırılması için müşteri hizmetleriyle ile...

Koton internet sitesinden yaptığım alışverişte, hem gelen kargo poşetinin içinde hem de e-fatura olarak mail yoluyla hiçbir fatura tarafıma gönderilmedi. Mağaza, fatura olmayınca değişim yapmadı. Ben de internet sitesine iade olarak DHL kargo ile gönderip iade tutarının tarafıma yatırılmasını istedi...

Koton online alışverişten aldığım kadın kabanını 3 Kasım Pazartesi günü DHL (MNG) Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 3065155534729849, fatura numaram: khl2025000615994. Ürünümü gönderdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne bir mail ne de başka bir ileti aldım. Müşteri hi...

Koton internet sitesinden 2500 TL üzeri %50indirim kampanyasından 3400 TL tutarında 3 adet kot pantolonu 1700 TL ödeyerek satın aldım. Kot pantolonlardan 1100 TL olan bir pantolon beden tedarik edilemediğinden tarafıma mail le bilgilendirme yapılarak 550 TL ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini...

Koton mobil uygulamasında hesabıma eski mail adresim bağlı olduğu için şifremi unuttum deyince o mail adresine kod gidiyor ve o şu an o mail adresine erişimim yok. Mail adresimin güncellenmesini talep ediyorum. En kısa sürede sizden dönüş bekliyorum.

16.10.2025 tarihinde Koton'un online mağazasından aldığım iki siparişi (Sipariş No: 3053246431327190 ve 3050522364625301) iade ettim. Sistemde iade işlemlerim tamamlanmış olarak görünüyor ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak hem mail he...