to read complaints and reviews, or file yours.Koton Mağazasındaki ZUBİZU Kampanya İndirimi Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
8 Temmuz 2026 tarihinde Yozgat Koton mağazasına giderek ı Wallet kartımla yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ve ZUBİZU kampanyası kapsamında 1.500 TL indirimden faydalanmak istediğimi belirttim. Mağaza sahibi, üç gündür sistemde sıkıntı olduğunu, bu karta ZUBİZU’nun indirim vermediğini söyleyerek talebimi reddetti.
Buna karşılık, ZUBİZU’nun kendi sitesinde Koton için kampanya kodu aldığımı, kampanyanın 31 Temmuz’a kadar geçerli olarak göründüğünü ve sistemden kodu denemelerini rica ettim. Ancak işletme sahibi, “mail gelmiş, zaten sistem çalışmıyor” diyerek yardımcı olmadan konuyu kapattı. Bu yaşanan olumsuz tutum ve kampanyadan faydalandırılmamak nedeniyle alışverişimi tamamlamadan sepetimi mağazada bırakarak çıktım.
ZUBİZU tarafında kampanya açık görünmesine ve kod almama rağmen mağazada bu konuda hiçbir destek alamamam ve yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle, Koton’un bu durumu inceleyerek gerekli uyarıları yapmasını ve yaşanan mağduriyetin telafisi adına tarafıma bir özür ve hediye gönderimiyle jestte bulunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
7 Temmuz 2026 tarihinde Yozgat Koton mağazasında yaklaşık 10.000 TL ve üzeri tutarda alışveriş yapmak için sepetimi doldurdum. Ödemeyi içerisinde bakiyesi bulunan ı Wallet banka kartım ile yapmak ve aynı zamanda ZUBİZU kampanyasından faydalanmak istedim. Kasada işletme sahibi bayana ZUBİZU indiriminden yararlanmak istediğimi söylediğimde, bu kartla ZUBİZU indiriminin kullanılamayacağını, kampanyadan faydalanamayacağımı ifade etti.
Buna rağmen ZUBİZU’nun kendi internet sitesine girdiğimde kampanyanın 31 Temmuz’a kadar devam ettiği, 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde %15 indirim sunulduğu açıkça yazıyordu ve ben de buna göre indirim kodumu aldım. İşletme sahibi bayan ise kodu deneyemeyeceklerini, yaklaşık 3 gün önce mail geldiğini ve artık sistemin çalışmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Bu nedenle ödeme yapmaktan vazgeçip alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım.
ZUBİZU’da kampanya açıkça devam ederken, Koton mağazasında bu indirimin kullandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. ZUBİZU kampanya şartlarına uygun şekilde indirimimin tarafıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini veya en azından hediye çeki ile bir jestte bulunulmasını talep ediyorum.
Görüldüğü üzere kampanya 31 temmuza kadar devam ediyor durumda görünüyor.
