Koton mail

Koton’un online mağazasından 299,99 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bir kolunun diğerinden uzun olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya yazdım fakat 3 gündür herhangi bir yanıt alamadım. Hepsiburada ile de iletişime geçtim; onlar da Koton mağazasına durumu iletip 24 saat için...

17.09.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Koton mağazasından 5SAKooo72EW kodlu kabanı, mağazada 34 beden olmadığı için 38 beden almak zorunda kalarak 1.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra 34 bedenin bazı şubelerde mevcut olduğunu öğrendim. Ancak mağaza personeli, şehir dışındaki mağazalar...

Koton firmasının online mağazasından aldığım 3001511991616579 numaralı siparişimdeki ürünü, bedeninin uygun olmaması nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 4 gün önce Zonguldak Kdz Ereğli'deki DHL şubesine giderek ürünü teslim ettim. Ancak DHL şubesi bana hiçbir teslimat fişi, takip ...

m**@koton.com müşteri hizmetleri diye verdikleri mail adresine 2 kere mail atmama rağmen hiçbir dönüş alamıyorum. Arayıp mailime dönmediklerini söylemek istediğimde ise bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Eğer bu maillere dönmeyecekseniz neden destek maili olarak ekleyip insanların vaktin...

Samsung Galaxy A54 cihazımla 15.08.2025 tarihinde yüklediğim Koton uygulamasına girmeye çalışırken şifremi unuttum seçeneğine tıkladım. Mail adresimi yazdım. Mail adresinize şifre gitmiştir şeklinde pop-up çıktı. Ancak mail adresime şifre gelmedi. Bekledim ve tekrar denedim yine olmadı.

İzmit Koton'dan aldığım bluz büyük geldi. Küçük beden için İzmir Bornova Point Koton'da olduğu söylendi ve mağaza tarafından mail ile talep edildi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Ben aradığımda tekrar mail atıldığını söylediler fakat yine dönüş olmadı. Yardımcı olur musun...

İptal talebim yerine getirilmiyor. İki ürün aldım birini iptal ettiler, bana iptal ettiklerine dair mail ulaşır. Ulaşmaz diğeri için de ben iptal talebinde bulundum. Çünkü yeğenlerime hediye olarak iki elbise almıştım. İki küçük çocuk, birine hediye gidip diğerine gitmezse takdir edersiniz ki küçücü...

Koton Koton clup puanlarımı aniden silmiş. 400 TL kadar, ne bir mesaj ne bir mail atmadan silmişler. Müşteri hizmetleri tarihine baksaydınız diyor tarih nerede yazıyor haberleri yok. Alişveriş yaparken sıkıntı yok indirim mesajlarında atarken sıkıntı yok. Tarih mesajı atamazlar.

Koton Konya mağazasından ürün aldım ve değişim süresini 4 gün geçti diye değişim yapamadım. Aynı gün hediye gelen ve internet mağazasından alınan ürün içinde değişim yapamadım. Mağaza yetkilisi ile görüşmek istedim. Mağazada Yok diye görüşemedim. WhatsApp hattına yazdım. Değişim olmaz denildi. Mail ...

15 Haziran 2025 tarihinde Koton dan online sipariş verdim hala ses yok. Koton internet sitesine gidip baktığımda hazırlanıyor. Dan öteye gitmiyor siparişim. Kendilerine mail de attım konuyla alakalı fakat geri dönüş alamadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini rica ediyorum

Koton'dan yaptığım iade işlemi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Mail gönderdiğimde ise iade sürecimle ilgili bilgi almak yerine, bana yapay zekanın verdiği otomatik cevaplar ile dönüş yapılıyor. Bu kadar kurumsal bir firmadan böyle bir hizmet almak gerçekten üzücü. İade sürecim...

Koton'un kendi sitesinden kapıda ödemeli bluz sipariş verdim. Kendi giydiğim bedenden bir büyük beden almama rağmen küçük geldi. Small gibi gittikçe küçültüyorsunuz kıyafetleri! Aynı gün MNG Kargo ile iade ettim, teslim aldığınıza dair mail normalden mesaj da gelmedi acil paramı iade edin. Uğraştırı...

14 mayısta iadesi onaylanan ürünümün hiçbir bilgi verilmeden hiçbir işlem yapılmaması, yani ben arayıp da bilgi almasam iadenin ne olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor. Mail attım hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. En son aradığımda iade bir hatadan ötürü gerçekleşemiyor denildi, sistem böyle mi olma...

Koton uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, ancak gelen ürün, aldığım ürün değildi. Online iade gerçekleştirdim. Normalde kendilerine ulaştığının ertesi günü onay maili gelir ve ücret tarafıma yatırılırdı. Bu sefer ne mail geldi ne de ücret yatırıldı. WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçti...

Koton ürün iptali ve mağazada teslim sorunu yaşadım. İlk önce aldığım ürünlerden birini stok takibini iyi yapmadıkları için iptal ettiler. Sonrasında ulaştığını bana hem SMS hem mail yoluyla ilettikleri ürünü mağazada bulamadıklarını 2 gün sonra gelmem gerektiğini ama 2 gün sonra gelsem de garanti e...

Bu firmadan alışveriş yapılmaması gerektiği, ilgilenmedikleri, buraya yazdıkları cevaplardan belliymiş zaten. Müşteri hizmetlerini arayın ya da mail atın diyorlar, siparişinizin peşinde siz koşun havasındalar. Mail atıyorsunuz cevap yok, müşteri hizmetlerini arıyorsunuz biz de bilmiyoruz diyerek oya...

Koton üyelik işlemleri için tüm bilgilerim eksiksiz ve doğru olduğu halde telefonuma onay için SMS ulaşmıyor. Web sitesinden de uygulamadan da defalarca kez denedim. Şifremi unuttum kısmından da mail adresimi girdiğimde herhangi bir mail gelmiyor. Üyelik işlemlerimi tamamlamak için konunun çözümlen...

Ürünümü, Koton'dan misafir girişiyle iade kodu alıp MNG Kargo ile kargoladım. Fakat ücreti tarafıma yatırılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya mail de atılmadı. Tarafıma bu konu hakkında bilgi verilmesini istiyorum. En kısa sürede bilgilendirin lütfen

Merhaba, Koton sayfasında gizemli kutu almak için bilgilerimi girdim. Normalde fiyatı 70 TL iken, kartımdan 90 TL çekildi. Ayrıca, internetten alındığında mail adresime bildirim düşmesi gerekiyordu, ancak düşmedi. Geleceğinden şüpheliyim. Koton mağazasının yardımını bekliyorum. 🙏🏻

Koton'dan iki ürün sipariş ettim ve Papara'mdan para çekildi fakat ortada sipariş yok. Mail olarak da herhangi bir mesaj gelmedi, Koton uygulamasında siparişlerimde de gözükmüyor. Ödeme kısmında mı yanlışlık yaptım bilmiyorum. Yardımcı olabilir misiniz?

Adana Real Koton mağazasından 3 gün önce almak istediğim bir bluz vardı. Bluzun etiket fiyatı 600 TL idi. Kasaya geldim ödeme yapmak için bu ürünü 800 TL olarak okuttular. Etiketi gösterdim. Aaa haklısınız biz merkezle görüşelim mail atalım. Yarım saat dolaşıp gelin dediler. 1 saat sonra dönmeme rağ...

Merhabalar, üye olmak istiyorum ama kod gelmiyor. Kaç kere denedim ama olmadı. Mesaj ve mail kısmına baktım, yine kod yok. Ne yapmalıyım? Lütfen biraz hızlı çözülsün bu sorun çünkü indirim var ve indirimi kaçırmak istemiyorum. İlginiz için teşekkürler, dönüşünüzü bekliyorum.