Koton internet sitesi

16 Aralık tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken kartımdan 5.500 TL tutarında provizyon çekildi, ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş kaydı oluşmadı. Koton hesabımda veya sitede “aktif sipariş” ya da benzeri bir kayıt görünmüyor, sadece banka uygulamamda provizyon iş...

Koton mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 4, 5 ve 11 Aralık tarihlerinde birkaç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişi tamamlama adımına geldiğimde sistem “Sipariş onaylandı” şeklinde görüntü veriyor ve kredi kartımdan yaklaşık 1500 TL civarında ödeme çekiliyor. Ancak buna rağmen sipariş o...

Bugün Koton’un internet sitesi ve mobil uygulamasında “Tüm ürünlerde kargo bedava” ifadesini gördüğüm için alışveriş yapmaya başladım. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de kampanyanın süresinin devam ettiği açıkça yazmasına rağmen, sepetimde yer alan iki adet tayt için 69,99 TL kargo ücreti talep edi...

02.12.2025 tarihinde Koton internet sitesi üzerinden 3094753108620552 numaralı siparişimle 3WAK70022UW996 kodlu pilili midi etek siparişi verdim. Yaklaşık 2 yıl önce aynı eteğin 40 bedenini almış ve çok severek kullanmıştım, ancak kilo aldığım için bu kez 42 bedenini internet sitesinde görüp tekrar ...

Koton’un mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden bugün, 3 Aralık Çarşamba günü üyelik oluşturmak istedim. Üyelik adımlarını doğru bir şekilde tamamlamama rağmen son aşamada SMS ile gönderilmesi gereken onay kodu telefonuma gelmiyor. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve numaramı doğru girdiğimden...

Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde 3091328580278529 numaralı siparişi oluşturdum. Sepetime indirimden bir kaban ve 4’lü olarak satılan bir çorap eklemiştim. Siparişim onaylandıktan birkaç gün sonra kaban siparişim stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Kabanı...

6 Kasım tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden 3072104429928210 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana ulaştıktan sonra, üç ürünü birlikte aynı paket içinde iade için gönderdim. Ancak hesabıma sadece bir ürünün iadesi yansıtıldı, yaklaşık 3000 TL ödediğim acı kahve pantolon ve acı kahve ceke...

19 Kasım 2025 tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden 699,99 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu ve bu nedenle değişim/iade talebinde bulundum. Ürünü iade etmek istediğimde, iç barkodu kesilmiş olduğu gerekçesiyle ta...

Koton’dan 3080232505435938 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim. Ancak ne internet sitesi üzerinden iade sürecimi takip edebiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Ücret iadem de henüz yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türl...

15 Kasım 2025 tarihinde Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 3080067174117786 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kruvaze ceket satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak 19 Kasım’ı 20 Kasım’a bağlayan gece, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim Koton tarafından tek taraf...

Koton internet sitesi üzerinden sipariş vermek istedim. İki kez bankamdan aynı tutarda ödeme çekildi, fakat sipariş kodu oluşturulmadı. Acil olarak yardım edilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Yazıyorum, arıyorum; Koton firmasından muhatap bulamıyorum. Mesai saatleri içinde aramama rağmen...

Koton internet sitesi üzerinden yaptığım 3027215710326570 numaralı siparişe ait 3 ürünü iade etmek için MNG Kargo ile 683040605605 takip numarasıyla gönderimi sağladım. Kargo takip sisteminde ürünlerimin firmaya 1 Ekim’de teslim edildiğini net olarak görebiliyorum. Ancak Koton internet sitesinde yal...

Merhaba, Koton internet sitesi üzerinden 34 beden elbise aldım ancak küçük geldi. Ürünün 36 bedeni olmadığı için de iade süreci oluşturdum. Ancak ürünü bir mağazada buldum. Mağazaya ürünle gidip değişim istediğimi söyledim. Ancak değişimimi yapamıyorum çünkü iade talebi açtığım için ekranda hata a...

Sayın Yetkili, Koton internet sitesi üzerinden [24/05/2025] tarihinde satın almış olduğum [takım] ürününe ait [2928938543117361 sipariş no] ile ilgili olarak ürünüm red edilmiştir. Ürünün ücretinin iade edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi ...

Koton'dan bir ürün aldım. 4 tanesi kargoya verildi. Bir tane sadece onaylandı da kaldı. Resmi internet sitesinde 1-5 gün ve 3-5 gün arasında kargoya verilecektir yazıyor. Ben siparişi vereli 6 gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri iletişimi aradım tedarik süreci uzamış ben aciliyet için bildirim ...

Koton İzmir Kemeraltı Öktem Pasajı, Koton mağazasında yaşadığımız sorun şu; bir bluz satın almak istedik ancak kolilerde depoda olduğunu söyleyip ilgilenmediler. Başka şubelerde ve internet sitesi üzerinden yapılan kontrolde sadece belirtilen şubede 3 adet olduğu gözüküyor. Ancak ilgili şube iki d...

Koton dan online alışveriş yaptım. Daha sonra mağaza da deneyip ürünü beğenmedim sipariş verdiğim gün tekrar iptal oluşturdum. Tam 7 gün sonra iptal onaylandı ve daha paranın bankaya yatma süreci var. Hayatım da ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Bir çok internet sitesi maksimum 3 gün içinde hem ...

Koton internet sitesi üzerinden ürün aldık ve hiç kurumsal olmayan "Birgünde Kargo" kargo firması ile gönderim yapmışlar. Lakin ürün bir haftadır gelmiyor, kargo firması telefonlarını açmıyor. Koton'u aradım, 'Getirirler' diyor. Böyle saçma bir durum içerisindeyiz. Koton firmasının böyle kurumsal ol...

Hepsiburada sitesi Koton satıcısından aldığım sweatshirtü bedeni küçük geldiği için bir büyük bedeniyle değişim için İzmit İstiklal cadde Koton Mağazasına gittim ve beden değişimi isteğimi Hepsiburada'dan aldığım için geri cevirdi. Alt tarafı beden değişimi yapacaktım ve vaktim olmadığı için interne...

Sürekli sorunlar olduğunu gördüğüm bir kargo firmasıyla Koton'un çalışması asla kabul edilebilir bir şey değil. Bu firmadan sürekli olarak şikayette bulunulmuş; teslim edilmeyen kargolar, üslupsuz müşteri hizmetleri hakkında ve düzeltmemişler. Ne diye Koton bu firmayla çalışır, anlam veremiyorum. 31...