to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika Bilet İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
İstanbul Kalesi’nden 17 Eylül tarihinde, 3 Ekim saat 01:00 İzmir–İstanbul Esenler seferi için 2 numaralı koltuktan bilet aldım. Her şey planlı giderken, 2 Ekim akşamı evdeyken, otobüsün kalkış saatine yaklaşık 4 saat kala hiçbir açıklama yapılmadan bilemin iptal edildiğine dair SMS aldım.
Bu iptal ne arama ne açıklama ne de bir alternatif sunulmadan yapıldığı için, son anda büyük bir sıkışıklığa neden oldular. Gece yarısı için planladığım yolculukta, son dakikada zar zor yeniden bilet bulmak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu yaşananlardan sonra ilgili firmayla bir daha kesinlikle işim olmayacağını belirtmek istiyorum. Keyfi ve son dakika iptallerin önüne geçilmesini, bu şekilde mağduriyet yaşayan yolculara en azından zamanında bilgilendirme ve makul bir telafi sunulmasını bekliyorum.
