Müşteriyi Yanıltan Renk Farklılığı Ve İade Talebi

Koton’un internet sitesinden 29.07 tarihinde görselde sarı tonlarda görünen bir gömlek sipariş ettim, 01.08 tarihinde teslim aldığım üründe ise renk tamamen farklı, kahverengi tonlarında bir gömlek gönderildi. Sitedeki ürün fotoğrafıyla bana gelen ürünün rengi arasında bariz bir fark var ve bu durumun tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 33014624963111379’dur. Ürünün bana gelen rengini gösteren fotoğrafı da ekliyorum. Renk farklılığı nedeniyle bu ürünü kullanmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.