Findeks’te Görülen 280.000 TL Kapalı Kredi Kartı Limiti Kaldırılmalı

Yapı Kredi Bankası’nda aktif bir hesabım ya da kredi kartım olmamasına rağmen, Findeks risk raporumu incelediğimde kapalı görünen bir kredi kartına ait 280.000 TL limit olduğunu fark ettim. Bu kartı kullanmıyorum, hatta bankayla hâlihazırda hiçbir ürün ilişkim bulunmuyor ancak söz konusu kapalı kart limiti Findeks üzerinde göründüğü için diğer bankalardaki kredi kartı limit artırım taleplerim olumsuz etkileniyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşarak bu limitin sıfırlanmasını talep etmek istedim fakat benden ısrarla kart şifresi istendi. Bankaya ait herhangi bir kartım ya da hesabım olmadığı için bu aşamayı geçemiyor ve canlı destek alarak sorunu çözemiyorum. Şubeye gitmeden, mevcutta olmayan bir kartın şifresi talep edilmeden bu işlemin yapılmasını istiyorum.

Yapı Kredi Bankası’nın Findeks raporumda görünen bu kapalı kredi kartına ait 280.000 TL’lik limit kaydını tamamen sıfırlamasını, ilgili risk kaydını düzeltmesini ve başka bankalardaki limit başvurularımı olumsuz etkilemeyecek şekilde sistemlerini güncellemesini talep ediyorum. Bankanızla çalışmak istemediğim için bu kaydın tamamen kaldırılmasını, gelecekte de tekrar görünmemesini rica ederim.