Koton Değişim iade ve değişim

Koton’dan hediye olarak alınan, etiketleri üzerinde olan 2 adet çocuk sweatshirt için bugün Muğla Marmaris şubesine değişim talebiyle gittim. Ürünler hiç kullanılmamış olmasına rağmen, sadece değişim fişi olmadığı gerekçesiyle işlem yapmayı kesin bir dille reddettiler ve herhangi bir çözüm sunmadıla...

Balıkesir Edremit Nova’da Koton mağazasından yaptığım alışverişte, aldığım ürünleri taşımak için Koton logolu poşet için ayrıca ücret ödedim. Mağazadan çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra, henüz birkaç mağaza bile ilerlemeden bu poşet aniden yırtıldı ve içindeki ürünlerimin tamamı yere düştü. Daha ö...

Ekim ayında Eskişehir Espark Koton mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü ancak Aralık ayında kullanmaya başladım ve kullanmaya başladıktan sadece ikinci haftada, özellikle kollarında olmak üzere kabanın her yeri aşırı şekilde tüylenmeye başladı. Ürünü ne yıkadım, ...

Koton’dan bugün Ankara Çankaya mağazasından bir şort satın aldım. Alışverişimde 359 TL tutarında puanımı kullandım. Şortun bedeni küçük geldiği için aynı ürünle değişim yapmak istedim, aynı ürün olmayınca da başka bir ürün almayı düşündüm. Bu aşamada kullandığım puanın tamamen silineceği söylendi ve...

Koton'dan aralık ayında 2.500 TL ödeyerek aldığım kahverengi, uzun kaşe kabanı sadece birkaç kez giymeme rağmen ürün kısa sürede ciddi şekilde tüylenip deforme oldu. Kısa kullanım süresine rağmen bu kadar bozulması, ürünün kalite açısından beklentimin çok altında olduğunu gösteriyor. Bu kadar para ...

Antalya Serik K****** Koton mağazasında mont değişimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bana hediye olarak alınan mont 01.01.2026 tarihinde alınmış. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve değişim fişi de duruyor. Ancak çeşitli sebeplerle mağazaya ancak bugün gidebildim. Bugün...

Koton internet mağazasından Ekim ayının ilk haftasında verdiğim 3039097054422999 numaralı siparişimde, içinde başka ürünlerin de bulunduğu pakette yer alan “Crop atlet basic ip askılı slim fit / pembe” ürününü L beden olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma XS beden gönderildi. Ürün yazlık olduğu içi...

31.12.2025 tarihinde Adana Çakmak Caddesi Yeni Koza mağazasından 4 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri Loft marka sweat t-shirt, diğeri Koton marka kot pantolondu. Loft marka sweat tişörtün ön cep kısmında yamuk dikimden kaynaklı belirgin bir dikiş hatası olduğunu, Koton marka kot pantol...

Koton Karaman şubesinden yaklaşık 18.11.2025 tarihinde kemerli, kaşe, kruvaze, cepli, uzun kollu bir kaban satın aldım. Ürünü kredi kartıyla yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldım. Kabanı sadece günlük ve kısa süreli olarak kullandım; özellikle karlı ya da yağmurlu havalarda hiç giymedim, kuru temizlemeye...

24.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Koton mağazasından bir mont satın aldım. Ertesi gün sadece beden değişimi yaptım. 27.01.2026 tarihinde ise montu iade etmek için bu kez Mall Of İstanbul Koton mağazasına gittim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve fişimde 0581**********37 numaras...

Trendyol üzerinden Koton marka bir kaşe kaban satın aldım. Ürün 42 beden olarak geldi ancak üzerime bir beden büyük oldu. Ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca aynı ürünün 40 beden ile değişimini talep ediyorum. Faturam mevcut ve ürünü daha dün teslim aldım. Yarın İzmir Konak Pier Koton mağazasına...

Koton Tuzla Marina AVM mağazasından Kasım ayında 6wal40192md kodlu Denim pantolon satın aldım. Ürünü birkaç kullanım ve Ocak ayında yapılan yıkama sonrasında pantolon kendiliğinden yırtıldı. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilebilir değil. Sorun sonrası pantolonu aldığı...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara Kızılay Koton şubesinden aldığım, yaklaşık 1500 TL ödediğim montun kol kısmında soyulmalar oldu, ayrıca kollarında ve bel lastiğinde ciddi renk deformasyonu oluştu. Üründe bariz kalite sorunu olmasına rağmen, montu iade/değişim için götürdüğümde mağazada ciddi şekilde ma...

Koton’dan 29 Ocak 2025 tarihinde Kayseri mağazasından satın aldığım kayak montunda renk değişimi sorunu yaşadım. Montu sadece 3–4 defa giydim, sezon bitince de yıkamadan, kendi takımı olan pantolonla birlikte dolapta asılı şekilde duruyordu. Buna rağmen kısa sürede belirgin bir renk solması ve değiş...

Koton Sinop mağazasından iki gün önce aldığım kot pantolonu yalnızca bir gün giydim ve pantolon aşırı derecede renk verdi. Ayakkabım, saatim, ellerim ve üzerimdeki diğer eşyalarım mavi boya ile boyandı; günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen bir durum yaşadım. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazayla ...

11.01.2026 tarihinde Malatya Park AVM Koton bayisinden 1.649 TL ödeyerek satın aldığım Coats Anorak model montun cep kısmındaki cırt bölümü, kısa süre içinde kumaşından koparak elimde kaldı. Montu gayet dikkatli kullanmama rağmen, ürün adeta çürükmüş gibi bir anda koptu. Sorun sonrası ürünü bugün a...

20.01.2026 tarihinde Koton internet mağazacılığından bir kadın mont satın aldım, ürün 23.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Mont büyük geldiği için beden değişimi yapmak amacıyla mağazaya gittim ancak sistemde faturam görünmediği söylenerek ne değişim ne de iade işlemi yapılabileceği belirtildi. Mağaz...

Koton’un online sitesinden hediye olarak alınan ceketi 22.01.2026 tarihinde saat 20.30–20.50 arasında Bursa Korupark mağazanıza değişim için götürdüm. Açıkça ürün değişimi istediğimi belirtmeme rağmen kasadaki erkek personel işlemi iade olarak yaptı ve ürünü internet üzerinden iade ederek beni mağdu...

27 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır azc Plaza altındaki Koton mağazasından yaklaşık 1300 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra kazakta yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı, ürünü kasada teslim ederken h...

Koton’dan birkaç ay önce, Kızıltepe şubesinden satın aldığım kaşe kabanı sadece birkaç kez giydim ve henüz hiç yıkamama rağmen ürünün yüzeyinde belirgin tüylenmeler oluştu. Piyasaya göre daha yüksek bir fiyat ödeyerek aldığım bu üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, beni gerçekten hayal kırıklığına ...

Trendyol üzerinden Koton satıcısından Brad Jean 4SAM40062ND model slim fit kot pantolondan 3 adet, 33/30 beden sipariş ettim (sipariş no: 10887655312). Tarafıma teslim edilen ürünlerde iki ayrı ciddi sorun bulunmaktadır. 33/30 beden olarak gönderilen ürünlerden biri açıkça kullanılmıştır. Üründe be...

Koton’un online mağazasından 13 Ocak 2026 tarihinde 8684288834520 kodlu kayak montunu satın aldım ve ürün 17 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo elime ulaştığında ambalajın hasarlı olduğunu hemen fark ettim ve durumu anında kargo firmasıyla görüşerek bildirdim. Ürünün hasarlı ambalajla...

Yalova Merkez Koton mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 3.200 TL ödeyerek bir kaşe kaban satın aldım. Kabanı çok sık giymememe rağmen 1 yıl dolmadan üzerinde yoğun tüylenmeler oluştu ve dokusu belirgin şekilde bozuldu. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üretiminde k...

İstanbul Özdilek AVM Koton mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, etiket kodu 4WKG0001 2AW260 olan montun fermuarı kırıldı ve fermuarı açıp kapatırken zorlanma yaşamaya başladım. Ürünü, garanti kapsamında değerlendirilmesi ve çözüm bulunması için 10 Ocak tarihinde mağazaya götürdüm. Mağazadaki y...