to read complaints and reviews, or file yours.Metromall Koton Pantolonun Hızlı Yıpranması Ve Personelin İade Reddi
Ankara Metromall Koton mağazasından aldığım kot pantolon, yaklaşık 3–4 ay içinde normal kullanımda kısa sürede yıprandı. Bunun üzerine ürünü, kalitesini sorgulayarak incelenmesi için Atlantis şubesine götürdüm.
Mağazada görevli personel, ürünü incelemeye bile gerek duymadan indirimli ürünün ancak bu kadar dayanabileceğini söyleyerek talebimi reddetti. Bu yaklaşım hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kullanım süresi ve deformasyon göz önüne alınarak yeniden incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli görülürse iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
İade etmek istedim fakat Mağaza tutumu çok kızdırdı ürün indirime girmiş bende indirimli aldım 3 ay geçti ben bu zamanda fazla 10 kez giymişimdir Atlantis mağazasına götürdüğümde çalışan birisinin tutumu çok kızdırdı indirimli almışsınız bir de Koton ürünleri kalitesiz dedi tersledi böyle saçma bir durum yaşadım
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
