to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Espark mağazasından yaklaşık 3 ay önce 4.299 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ancak kısa sürede kabanın her yerinde, özellikle kollarında ve yaka kısmında yoğun tüylenmeler oluştu ve ürün bariz şekilde deforme oldu.
Bu durumu fark edince Espark Koton mağazasına giderek şikayetimi ilettim. Bana, ürünün şu anki indirimli fiyatı olan yaklaşık 1.000 TL’nin iade edilebileceği söylendi. Oysa ürünü 4.299 TL’ye satın aldım ve teklif edilen iade tutarı ile aynı kabanı ya da benzer kalitede bir kaban almam mümkün değil.
Ben ürünü bu haliyle kullanamayacağım için, kabanın incelemeye gönderilmesini ve kumaşta ya da üretimde bir hata tespit edilirse, sorunsuz başka bir kaban ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar deforme olan ve her yerinde tüylenme oluşan bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu markadan ilk defa bir ürün satın aldım bu şekilde müşteri memnuniyeti odaklı çalışmadıklarını bilmiyordum zararımın kısa sürede tanzim edilmesini istiyorum
Ocak 2024’te İstanbul Ümraniye Koton mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye siyah yün kaban satın aldım. Kabanı ayda en fazla bir kez, çok nadir olarak kullandım. İlk giydiğimde hafif tüylenme fark ettim, ancak zamanla bu sorun giderek arttı ve şu anda kabanın her yeri aşırı derecede tüylenmiş durumda. Ü...
Ekim ayında Eskişehir Espark Koton mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü ancak Aralık ayında kullanmaya başladım ve kullanmaya başladıktan sadece ikinci haftada, özellikle kollarında olmak üzere kabanın her yeri aşırı şekilde tüylenmeye başladı. Ürünü ne yıkadım, ...
22 Ocak tarihinde Amasya Park AVM Koton mağazasından 3.500 TL ödeyerek bir kaşe kaban satın aldım. Fiyatı yüksek olduğu için kaliteli bir ürün alacağıma inanarak fişi saklama gereği duymadım. Ancak kabanı ilk giyişimde ciddi şekilde tiftiklenme sorunu yaşadım ve ürün kısa sürede eski ve yıpranmış bi...
7 Kasım 2025 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden bir kadın kaban siparişi verdim, ürün birkaç gün içinde elime ulaştı. Kabanı toplamda 10 kez bile giymeden kollarında yoğun tüylenme oluştu. Ürün bana kemersiz olarak geldi, bunu bile sorun etmeden evdeki başka kabanımın kemerini kullanarak ida...
31.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Koton mağazasından 4.099,99 TL ödeyerek kartla bir kaban satın aldım. Üründe bir sorun olmamasına rağmen, annemin rahatsızlığı ve hastaneye yatış sürecimiz nedeniyle uzun süre mağazaya gidemediğim için değişim talebimi ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra...
Yorumlar