Ana Sayfa
Koton
Küpe
Koton Mağazasında Alınan Küpenin Taşı Çıkınca Dayanıksız Ürün Şikayeti

ID:35418593

Koton Mağazasında Alınan Küpenin Taşı Çıkınca Dayanıksız Ürün Şikayeti

Ece

Koton

11 Mart 09:55

367

9 Mart Pazartesi günü Çanakkale AVM’deki Koton mağazasından 8684847025642 barkodlu küpeyi 349,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, mağazadan aldığım poşetin içinde çantama koydum. Ertesi gün takmak için poşetten çıkardığımda küpenin taşının düştüğünü ve koptuğunu fark ettim. Ürün bu süre içinde sadece çantamda, kendi poşetinin içindeydi.

Bu kadar kısa sürede, sadece çantanın içinde dururken taşının düşmesi ürünün kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor. Bilerek bu kadar dayanıksız bir ürüne para vermek istemezdim. Ürün kesinlikle kullanılmadı, etiketi hâlâ üzerinde duruyor.

Durumu Koton müşteri hizmetlerine anlattım, onlar da mağaza ile görüşmem gerektiğini, gerekli prosedürü mağazanın anlatacağını söylediler. Yani iade ve değişim olmayacağını bir de onlardan dinlemem gerekiyormuş. Ancak ben, çantanın içinde hasar görecek kadar dayanıksız bir ürünü “ayıplı ürün” olarak gördüğüm için, ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Koton’un bu mağduriyeti en kısa sürede gidererek, ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.

Ece

11 Mart 11:26

Mağaza ile görüştüm çok tatlı bir personel ilgilendi buradan mağazaya teşekkür ediyorum. Ama müşteri hizmetlerinin ilgisizliğini ve umursamaz tavrı için onları kınıyorum.

Koton

11 Mart 15:55 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koton Mağazasında Etiket Hatası Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi

İpek

Koton

20 Şubat 18:02

624

Bugün Koton Mersin Palm City mağazasında takılarda “3 al 2 öde” kampanyasını görerek iki kolye ve bir adet küpe aldım. Küpeler raflarda arka arkaya dizilmişti; önde duran küpenin etiketinde 299,99 TL, hemen arkasındaki küpenin etiketinde ise 79,99 TL yazıyordu. İki ürün de tıpatıp aynı göründüğü içi...

Koton Mağazasında Etiket Hatası Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi

koton-magazasinda-etiket-hatasi-nedeniyle-fazla-odeme-ve-iade-talebi-4.jpg

koton-magazasinda-etiket-hatasi-nedeniyle-fazla-odeme-ve-iade-talebi-1.jpg

Kutusu Açılmamış Küpemin İadesi Mağaza Tarafından Keyfi Şekilde Reddedildi

Yaren

Koton

26 Temmuz 2025 03:34

990

24 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Koton mağazasından, kutusu açılmamış, etiketi üzerinde olan bir çift küpe satın aldım. Ertesi gün yani 25 Temmuz’da, fişimle birlikte aynı mağazaya iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli ürüne bile bakmadan “küpe iade edilmez” diyerek iade ...

Kutusu Açılmamış Küpemin İadesi Mağaza Tarafından Keyfi Şekilde Reddedildi

kutusu-acilmamis-kupemin-iadesi-magaza-tarafindan-keyfi-sekilde-reddedildi-3.jpg

2 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Koton Markası Kalitesizliği Ve İlgisizliği

Elif

Koton

31 Temmuz 2024 22:16

492

Koton mağazasından 3 hafta önce bir kemer aldım. Kemerin metal kısmı hemen renk değiştirdi. Mağazaya götürdüğümde barkodu olmadığından hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Kemer ince olduğundan içindeki barkod kalın kalıyor, barkodlu bir şekilde mi takıp gezelim kemeri? Yine aynı şekilde Koto...

Koton Markası Kalitesizliği Ve İlgisizliği

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Koton Uygulamasında Yanıltıcı İndirim Ve Kalitesiz Ürünler

Havva

Koton

15 Aralık 2024 23:41

2.031

Koton uygulamasından yaptığım alışverişte, 7 Aralık 2024 tarihinde verdiğim siparişte uygulamada yüzde 30 indirim artı yüzde 10 uygulanıyordu. Küpe aldım. Küpe, görselden hem büyüktü hem de kulağa takılan yer hem bükülmüştü hem de paslanmış gibiydi. Muhtemelen önceki sezon takısıydı. Sonuçta görmede...

Üretim Hatası Bulunan Küpe İçin Değişim Ve İade Talebi

Seda

Koton

01 Mart 23:19

261

Çorum AHL Park Koton mağazasından 1 gün önce kadın küpe satın aldım. Ürünü taktıktan sonra, küpenin kulakta olması gerektiği gibi durmadığını fark ettim. Modelde üretim kaynaklı bir problem olduğunu, duruşunun normal olmadığını açıkça görebiliyorum. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, küpe gibi ü...