to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Şırnak Cizre mağazasından erkek arkadaşıma hediye olarak 2.400 TL tutarında bir erkek ceket satın aldım. Erkek arkadaşım farklı bir şehirde yaşadığı için ürünü ona ulaştırmam ve denemesini sağlamam zaman aldı. Bu nedenle değişim süresini birkaç gün geçtiğimizi sonradan fark ettik.
1 Mart tarihinde Koton Şırnak Cizre mağazasına giderek, fişi ve değişim fişi de yanımızda olduğu halde ceketin beden değişimini talep ettik. Ancak görevli personel, değişim süresinin dört gün geçtiği için kesinlikle ne iade ne de değişim yapamayacaklarını söyledi ve durumumuzu izah etmemize rağmen herhangi bir esneklik ya da yardımcı olma çabası göstermedi. Erkek arkadaşım, ürünün elinde kaldığını ve kullanamayacağını açıkça belirtmesine rağmen, yine de çözüm üretilmedi.
Müşteri memnuniyetini gözeterek, bu kadar kısa bir gecikme için, özellikle hediye bir ürün söz konusu iken, istisna yapılmasını ve ceketin en azından beden değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Canpark AVM’deki Koton mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek deri bir ceket satın aldım. Ceket sürekli kullanılan bir ürün olmadığı halde, üzerinden 3 ay bile geçmeden özellikle omuz kısmında beyaz lekelenmeler ve deformasyon oluştu. Önce leke sandığımız için silmeyi denedik;...
07.09.2025 tarihinde Siirt Koton Merkez mağazanızdan aldığım bir pantolonu, bol geldiğini fark ettiğim için değiştirmek istedim. Ürünü sadece bir gün kısa bir süreliğine giydim ve ardından mağazanıza götürdüm. Ancak mağaza personeliniz ve şefiniz, ürünü kullandığım gerekçesiyle değişim veya iade tal...
31.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Koton mağazasından 4.099,99 TL ödeyerek kartla bir kaban satın aldım. Üründe bir sorun olmamasına rağmen, annemin rahatsızlığı ve hastaneye yatış sürecimiz nedeniyle uzun süre mağazaya gidemediğim için değişim talebimi ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra...
Yorumlar