Koton Kabanı Hızlı Tüylenme Ve Astar Yırtılması Nedeniyle İade Talebi

2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, orijinal Koton satıcısından “Siyah kravaze uzun kaban” (kod: 6WAK00380EW) satın aldım, ürünüm 5 Aralık 2025’te teslim edildi. Kabanı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren çok hızlı bir şekilde tüylenme yaptı, iç astarı ise daha ilk hafta içinde yırtıldı ve ürün kısa sürede kullanılmayacak hale geldi. Ayrıca kumaş, tüylenmenin dışında etraftaki tüm toz ve tüyleri üzerine topluyor, görüntü olarak da rahatsız edici bir hal alıyor. Verdiğim paraya rağmen ürünün kalitesini kesinlikle Koton'dan beklediğim seviyede bulmadım.

Sorunları fark eder etmez Aralık ayında ürünü Koton mağazasına götürdüm ancak Trendyol üzerinden aldığım için işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü Trendyol’da orijinal Koton satıcısından aldım. Şu an kaban hem iç astarının yırtılması hem de yoğun tüylenme ve toz toplaması sebebiyle giyilebilecek durumda değil. Ürünün ne kalitesi ne de dayanıklılığı ödediğim bedelin hakkını hiç vermiyor.

Sipariş numaram 10751929369. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için fark etmeksizin, değişim, iade veya başka uygun bir çözümle tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu olumsuz deneyim sebebiyle Koton’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve artık Koton’dan ürün almak istemiyorum.