Koton Değişim

Koton internet sitesinden 18 Nisan 2026 tarihinde 4-5, 5-6 ve 7-8 yaş erkek çocuk tişörtü ile 1-2 yaş kız bebek tişörtü olmak üzere toplam 3 adet ürün sipariş ettim ve ürünlerin Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki büyük Koton mağazasına teslim edilmesini seçtim. Ürünler mağazaya geldiğinde teslim al...

Koton internet sitesi üzerinden verdiğim 321*****90216716 numaralı siparişimde yer alan t-shirt tarafıma yanlış gönderildi. Sipariş verdiğim ürün 5SAL10845|K010 kodlu, l beden bir tişörttü ancak kargodan tamamen farklı baskıya ve modele sahip, m beden başka bir t-shirt teslim edildi. Aynı sipariştek...

07.04.2026 tarihinde Koton Batman Petrol City AVM mağazasından triko bir t-shirt satın aldım. Ürünün alarmı çıkarıldıktan sonra, alarmın takılı olduğu yerde alarmdan kaynaklandığını düşündüğüm delik gibi bir deformasyon olduğunu fark ettim. 20.04.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek değişim tale...

11 Mart 2026 tarihinde Koton Çorlu Orion şubesinden bir pantolon satın aldım. Pantolonu en fazla 20 kez giymeme rağmen daha 2 ay bile dolmadan ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ürünün üretim hatası olduğunu düşünerek değişim veya mümkün değilse para iadesi talebiy...

26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton marka “Regular fit kısa kollu bisiklet yaka pamuklu baskılı” t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez giydikten sonra tişörtün iç kısmında erimiş gibi bir deformasyon oluştu, ön yüzeyinde de aynı deformasyon mevcut ve ayrıca ciddi bir çekme oldu...

Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli İzmit Symbol AVM’de bulunan Koton mağazanızdan bir kaşe ve bir mevsimlik ceket satın aldım. Toplam tutar yaklaşık 6–7 bin tl civarındaydı. Ürünler hâlâ etiketleri üzerinde, hiç kullanılmadı ve faturam da sisteminizde kayıtlı durumda. Yoğun çalışma tempom nedeniyle mağazay...

13.04.2026 tarihinde Antalya The Land Of Legends Koton mağazasından 2 adet bileklik aldım. Kasada işlem esnasında söz konusu üründe 3 al 2 öde kampanyası olduğu söylendi; bunun üzerine 1 adet kolye daha aldım. Toplam alışveriş tutarı 605,97 TL iken kampanya sonucu 480,98 TL olarak ödeme yaptım. Yaşa...

29/03/2026 tarihinde Kuşadası Merkez Koton mağazasından bir eşofman takımı satın aldım. Aldıktan sonra ürünü bir kez yıkadım ve sadece bir kez giydim. Buna rağmen eşofman takımı yoğun şekilde tüylenmeye başladı, topak topak görüntü oluştu ve makinede yıkanan diğer çamaşırlarımı da tüy içinde bıraktı...

Geçen ayın 8’inde Batman Petrol City AVM’deki Koton mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymedim, etiketlerini dahi sökmedim. Farklı bir ürün almak istediğim için, yalnızca değişim yapılması talebiyle mağazaya geri götürdüm. Mağazada, değişim süresinin 1 ay olduğunu, benim alışveri...

14 Nisan 2026 saat 13.45 civarında Tokat Erbaa ilçesindeki Koton mağazasına sevgilimin hediye olarak aldığı gömleğin değişimi için gittim. Değişim talebim sırasında mağaza personelinin tutumu son derece saygısız ve incitici oldu. Mağazada değişim yapılamayacağı, bunun için Tokat merkeze ya da Amasy...

Trabzon Cevahir AVM Koton mağazasından yaklaşık iki hafta önce satın aldığım bir ürünü, bugün iade/değişim için mağazaya götürdüm. Alışverişim telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğu halde, ürünün iç barkodu kesildiği gerekçesiyle iade veya değişim kesin bir dille reddedildi. Mağazada kasada bulun...

Bitlis Tatvan’daki Koton mağazasından yaklaşık 3 hafta önce iki adet kot pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan bir tanesinden ağır ve rahatsız edici bir koku gelmektedir. Ürünü bir kez yıkamama ve ayrıca defalarca havalandırmama rağmen kokusu hiçbir şekilde geçmedi. Fiş veya fatura numaram şu an ...

2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, orijinal Koton satıcısından “Siyah kravaze uzun kaban” (kod: 6WAK00380EW) satın aldım, ürünüm 5 Aralık 2025’te teslim edildi. Kabanı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren çok hızlı bir şekilde tüylenme yaptı, iç astarı ise daha ilk hafta içinde yırtıldı...

18 Mart 2026 tarihinde Koton’dan taşlı bir jean pantolon satın aldım. Pantolon daha 2. Giyilişteyken ön fermuarın yan tarafından kendi kendine yırtıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü İzmir Optimum Koton mağazasına götürdüm. Mağaza yöneticisi olduğu söylenen kişi, sadece kasiyerin gönderdiği...

11.02.2026 tarihinde saat 15:39 sularında Sivas Merkez Koton mağazasından ekose etek, ekose kazak ve deri mont satın aldık. Ürünleri daha sonra değiştirmek istediğimizde, mağazaya gittiğimizde değişim talebimiz “tarihi geçildi” denilerek reddedildi. Alışveriş fişimiz hâlâ duruyor ve buna rağmen hiç...

2 gün önce Manisa Merkez Koton mağazanızdan bej jean bir pantolon satın aldım. Pantolonu bugün ilk kez giydim. Üzerine çay damladı, lekeyi çıkarmak için sadece bir damla bulaşık deterjanı ile çok kısa ve hafifçe çitileyip ardından 30 derecede yıkadım. Uzun süreli bir işlem kesinlikle yapmadım, sadec...

01.04.2026 tarihinde Siirt Andera Park Koton mağazasından Jasmine isimli parfümü 700 TL ödeyerek satın aldım. İşlem sonrası bana satış belgesi verildi. Ürünü aldıktan 5 gün sonra mağazaya gidip değişim talebinde bulunduğumda, ürünün kampanyada olduğu gerekçesiyle iade ve değişim yapılmadığı söylendi...

Bu şikayeti müşteri temsilcisi sorunumu çözemediği için yazıyorum. Yardımcı olmayacaklarını söylediler. Lütfen iletişim kanallarından size ulaşmamı söylemeyin. Koton online alışveriş sitesinden 2 Nisan’da vermiş olduğum 3198669557111101 numaralı siparişimde yer alan küpeler, kargodan defolu şekilde,...

Trendyol üzerinden Koton markasına ait 6Wak00111Ew kodlu kabanı satın aldım. Ürünü düzenli olarak yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ancak daha ilk ay içinde kabanın her yerinde yoğun tiftiklenme başladı ve şu an kumaş görüntü olarak oldukça kötü bir hale geldi. Ürünü aldığım günden beri kumaş kalitesi...

Koton markasına ait jean pantolonu 10 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ama aşırı olmayacak şekilde kullandığım halde yaklaşık 3 ay içinde kumaşta yoğun tüylenme ve yıpranma meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürünün kumaş kalitesi konusunda beni ciddi şe...

İzmir’deki bir Koton Kids mağazasından 10 aylık bebeğim için lacivert bir tulum aldım. Ürünü ilk kez bugün giydirdim ve daha ilk kullanımda, üstelik öncesinde 30 derecede kısa programda sabun tozu ile yıkamama rağmen, tulumun boyası çocuğumun cildine, iç çamaşırlarına ve hatta bebeği tuttuğum elime ...

13.02.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul Boyner mağazasından 3.600 TL ödeyerek Koton marka bir kaban satın aldım. Kabanı ortalama haftada 1–2 gün, sadece normal şehir hayatında kullandım; herhangi bir yoğun yıkama, kuru temizleme ya da ekstra bir işleme tabi tutmadım. Ürünü alalı yaklaşık bir a...

Koton mobil sitesi üzerinden Ekim ayında satın aldığım siyah ceketin rengi, normal kullanım ve sadece üzerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen yalnızca iki yıkama sonrasında kısa sürede solarak kızılımsı bir renge dönmüştür. Ürün hiçbir şekilde yoğun kimyasala maruz bırakılma...

16 Şubat’ta Ankara Kızılay Koton mağazasından yaklaşık 1.350 TL ödeyerek deri bir ceket satın aldım. Ceketi çok severek ve özenli bir şekilde kullandım, ancak sadece yaklaşık bir ay sonra, 20 Mart civarında yan ceplerinde anormal şekilde yırtıklar oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede ve normal kullanı...