Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
76100
(1.349 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koton Değişim

927 Şikayet
76100
(1.349 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koton Marka Kaban Tüylenme Sorunu

profile
Rümeysa
1 gün önce
42

Koton'dan almış olduğum yeni sezon kaşe kaban hemen tüylendi; değişim ve iade süresi bitti. Fakat bu kadar para verdiğim bir ürünü bu şekilde nasıl giyebilirim? Bir kez bile yıkamadım. Koton gibi kurumsal bir mağazanın bu tür kalitesiz ürünler üretmesi yakışmıyor. Aynı ürün hakkında yüzlerce şikayet...

Koton Marka Kaban Tüylenme Sorunu
Koton Marka Kaban Tüylenme Sorunu
Koton Marka Kaban Tüylenme Sorunu

Koton Yüzüklerde İade Almıyor

profile
Nur
1 hafta önce
190

Koton mağazasından klipsi şekilde satılan l beden yüzüklerden aldım, klipsler çok sıkı olduğu için de deneyemedim. Evde klipleri kestikten sonra bedenin uymadığını gördüm, bir küçük bedeni alabilmek adına müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hijyen, vb. Sebeple yapamayacaklarını ilettiler. Fişin arka...

5
Çözüldü

Koton'dan Aldığım Kazak Renk Değiştirdi

profile
Cansu
1 hafta önce
75

"Kısa süre içerisinde sorunumu çözmek için iletişime geçtiğiniz için teşekkürler"

Erzurum MNG Koton mağazasından dün akşam satın aldığım siyah-beyaz renklerdeki kazağı, üzerindeki etikette de yazdığı gibi 30 derecelik programda yıka...

Koton'dan Aldığım Kazak Renk Değiştirdi
Koton'dan Aldığım Kazak Renk Değiştirdi
5
Çözüldü

Koton/ürün Değişim Sorunu

profile
Burcu
1 hafta önce
55

"Merhaba, süreç için gerekli destek sağlandı. Teşekkürler."

Mark Antalya/Koton'dan almış olduğum bir ürünü değiştirmek istedim. Fiş olmadığı için değişim yapılmadı. Destek hattına yazdım fiş talebinde bulundum,...

5
Çözüldü

Koton Ürününe Sahip Çıkmıyor Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Sonnur
1 hafta önce
53

"Teşekkür ediyorum. Ayşe Hanım yardımcı oldu"

Koton markasına ait yaklaşık 20 adet ürün satın aldım Hepsiburada üzerinden. Bunlar çocuk kıyafeti olduğu için bazılarının bedenleri uymadı. Koton mar...

Koton Ürününe Sahip Çıkmıyor Müşteriyi Mağdur Ediyor
5
Çözüldü

Koton Ürün Değişim Talebi

profile
Zeynep
1 hafta önce
111

"Ürün değişim işlemim için yardımcı oldular. Zehra Hanım'a teşekkür ederim."

Koton markasından Ocak ayında hediye gelen ürünü değiştirmek istedim. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. WhatsApp hattından destek almak için yazdım ...

Koton Ürün Değişim Talebi
5
Çözüldü

Koton Ürün Değişim İade

profile
Evindar
2 hafta önce
276

"Müşteri hizmetleri hemen iletişime geçip gerekli işlemleri başlattı iade İşlemi başlatilar sorunum çözüldü teşekkürler ederim"

Pantolon aldım, ilk giyimde iki beden genişledi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 'En yakın mağazamıza gidin.' dediler. Gittim, hiç ilgilenmed...

5
Çözüldü

Bergama Koton Tüylenme Nedenli Değişim Ama Fişim Kayıp

profile
Hicran
2 hafta önce
43

"Arayan müşteri temsilcisi gerek konuşmasıyla gerek konu çözmesiyle çok iyiydi ona teşekkür ettim ama bir de buradan iletmek isterim. Teşekkürler"

Merhaba, uygulamadan online olarak aldığım siyah kabanım tüylenme nedeniyle İzmir Bergama'da bulunan Koton mağazasından sipariş numaram ile farklı bir...

5
Çözüldü

Koton Yüzük Değişimi Yapmıyor

profile
Deniz
2 hafta önce
63

"Teşekkür ederim hemen çözüldü sorunum."

Koton mağazası, kullanılmamış yüzüğü değiştirmiyor. Sonuçta parmağıma büyük geldi. Eve gelince birini çıkartıp takınca büyük olduğunu anladım ve kulla...

Koton Yüzük Değişimi Yapmıyor
5
Çözüldü

Koton 41 AVM Yüzüstü Bıraktı

profile
Gülistan
3 hafta önce
31

"Teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı."

Kızımın doğum gününde gelen hediye yine siyah tulum olduğu için değiştirmek istedim. 41 Burda Alışveriş Merkezi'nden değişim kartı istendi. Kartım yok...

5
Çözüldü
profile
Salih
3 hafta önce
29

"Şikayetvar'a teşekkür ediyorum. Bu platform sayesinde firma ile birebir çözemediğim sorunu kısa sürede çözüme kavuşturdum. Koton çalışanlarına ve müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."

Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Hepsiburada'dan Alınan Koton Pantolon Mağaza Değişimi

profile
Melike
3 hafta önce
45

"Koton müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim sorunumu gayet ilgili bir şekilde çözdüler"

Öncelikle iyi günler dilerim. Mağazanızdan Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Ancak, gelen pantolon istediğim görünüşte olmadığı için değişim yap...

5
Çözüldü

Koton Kabanlarının Tüy Toplama Sorunu

profile
Berna
3 hafta önce
170

Van AVM Koton mağazasından çok beğenerek bir kaban aldım yaklaşık 2 3 aydır bende ilk başta çok beğenerek kullanıyordum dikkat ederek de kullandım fak...

Koton Kabanlarının Tüy Toplama Sorunu
Koton Kabanlarının Tüy Toplama Sorunu
5
Çözüldü

Koton Pantolon Dökülme Şikayetim

profile
Nuray
3 hafta önce
91

"Zehra hanım çok ilgili bir personel aktarmış olduğum tüm sorunları hemen çözüme kavuşturdu, bu özveri ile çalışan arkadaşlar Koton markasını müşteri memnuniyet anlamında hep ileri taşır 🌸. Teşekkürler..."

6-7 ay önce almış olduğum ekte resimlerde de belirtmiş olduğum üründe dökülmeler meydana geldi, fişini attığım için değişim yapılamaz bilgisi verildi,...

Koton Pantolon Dökülme Şikayetim
Koton Pantolon Dökülme Şikayetim
5
Çözüldü

Koton İade Etmek İstedim

profile
Selin
3 hafta önce
296

Aldığım ürün için 1 ay olmadan değişim veya iade istedim. Elimde fiş var ama kasadakiler fatura gerekiyor dedi. Fatura vermediniz dedim. Tamam kamerad...

5
Çözüldü

Koton Boyası Çıkan Jean

profile
Gülşah
4 hafta önce
21

"İletişime geçen müşteri temsilciniz çok tatlıydı :) teşekkür ediyorum"

Koton'dan 3 ay önce aldığım jean pantolonun boyası çıktı. Bu kadar kısa zamanda rengi atması mümkün değil normalde. Makinede diğer çamaşırlarımı da bo...

5
Çözüldü

Koton Ürün Değişmiyor Böyle Bir Mağaza Olamaz

profile
Hasan
4 hafta önce
127

"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."

Koton mağazası yarım saat önce aldığım ürünü paketi bile bozulmamış olmasına rağmen görevliler inceleme bile yapmadan ne iade ne de değişim yaptılar. ...

5
Çözüldü

Kale Center Koton Bilgisiz Kasiyer

profile
Emre
4 hafta önce
153

"Koton müşteri hizmetlerindeki hanımefendi yardımcı oldu. Teşekkürler..."

Koton mağazasından yaklaşık üç ay önce satın aldığım üründe çekme, renk solması gibi problemler olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşarak herhangi bir...

Kale Center Koton Bilgisiz Kasiyer
5
Çözüldü

Marmara Park:Koton Mağazası İşlem İadesi

profile
Hacer
1 ay önce
244

"Hanımefendi benimle çok tatlı konuştu ve ilgilendi, çok memnun kaldım. Teşekkür ederim Koton :) )"

Marmara Park Koton'dan bir pantolon satın aldım, ancak bir süre sonra kullanmadım ve iade etmek istedim; fakat sadece fiş verdiler. İşlem sırasında ba...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koton 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör