to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçaş'tan 21 Nisan'da aldığımız 7 Mayıs teslimli görünen ürün hala tarafımıza teslim edilmedi ve firmadan güncellenmiş teslimat tarihi tarafımıza iletilmedi. Teslim edemeyeceğiniz ürünü neden satıp ücretini peşin alıyorsunuz anlamış değilim. Kurumsal firma sorun yaşamayız diye Koçtaş'ı tercih etmişt...
"Koçtaş ilk başta biraz uğraştırsa da en sonunda çok güzel ilgilenip ücret iademi gerçekleştirdi. Memnunum."
Koçtaş Mecidiyeköy Cevahir AVM üzerinden, mağaza içinde Elegant vasıtasıyla online satış şeklinde mini mutfak ve batarya alışverişi yaptık. Ödememizi 12.04.2026 tarihinde gerçekleştirdik. Ancak tarafımıza sadece bataryaya ait dekont gönderildi, mini mutfakla ilgili dekontu bir türlü alamadık. Mini ...
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Kurtköy Marina Koçtaş mağazasına, daha önce satın aldığımız duş başlığının boyuyla ilgili yaşadığımız bir problem için gittik. Amacımız sadece durumu anlatıp, uygun bir çözüm veya yönlendirme almaktı. Mağazada danışmada görevli olduğunu düşündüğüm M*****...
04.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 1093002614 numaralı siparişim ile 19.140,00 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Worldcard kredi kartım ile gerçekleştirdim. Satın alma esnasında özellikle Worldcard’a özel sunulan 7 taksit seçeneğini işaretleyerek i...
07.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Milano rattan bahçe koltuk takımı satın aldım, ancak siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1091125522’dir. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ür...
"Sorun hızla çözüldü"
Koçtaş mobil uygulama üyeliğimle ilgili dün geceden beri giriş yapamıyorum. Daha önce aynı şifreyle hiçbir sorun yaşamadan uygulamaya giriş yapıyordum...
"Meryem hanım ve tüm personelden ilgilerine ve alakalarına teşekkürler dilerim"
13.06.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1093545711 numaralı siparişimle tek seferde iki farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri tedarikçiden gelmesi gerek...
18.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan yaklaşık 18.500 TL ödeyerek Pars rattan takım satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 14 gün içinde elimde olacağı söylendi ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem Koçtaş müşteri hizmetleri hem de sosyal medya ...
16 Mayıs 2026 akşamı saat 21.00 civarında Koçtaş Samsun şubesine alışveriş için gittim. Mağazada aradığım ürünü bulmakta zorlandım, görevli aradım fak...
Koçtaş internet sitesinden kurulum dahil olarak bir dolap satın aldım. Ürünüm 26.03.2026 tarihinde kurulum ekibi tarafından açıldığında dolabın kusurlu olduğu, özellikle ledli kısımların çalışmadığı ve LED olan bölümlerdeki parçaların sökülemediği söylendi. Kurulum ekibi, bu şekilde montaj yapılamay...
"Koçtaş çözüm merkezine teşekkür ederim aradılar ilgilendiler ve sorunu çözdüler"
Koçtaş web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs saat 12.17’de Airfel LTXM35N model klima için “30 dakikada mağazadan teslim al” seçeneğini iş...
2025 yılında Koçtaş mağazasından Titan marka bir tırpan satın aldım. Kısa süre önce üründe arıza meydana geldi ve silindir, piston, sekman yani motor kısmının bozulduğunu öğrendim. Bunun üzerine Koçtaş mağazasına giderek hem yedek parça hem de tamir süreciyle ilgili bilgi almak istedim. Bana silind...
16.05 tarihinde Koçtaş Yeni Bosna şubesinden 111640109 numaralı sipariş ile banyo dolabı satın aldık. Ürünü alırken gider borusu için dolapta delik açılması gerektiğini özellikle belirttik. Satış ekibine bunu sorduğumuzda, müşteri hizmetleri üzerinden montaj ekibine not düşülmesi gerektiğini ve mont...
2 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Balıkesir mağazasından online olarak Patiko Sahra dolap satın aldım. 13 Mayıs’ta gelen kurulum ekibi, lojistik firmasının ürünü kırık getirdiğini, dolabın 2 numaralı yan panelinin hasarlı olduğunu söyleyerek bu parça için değişim talebi açtı. Kurulum için zaten 14 gün ...
Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından 5 Mayıs’ta Koçtaş Pamola Mangal satın aldım, ürün 7 Mayıs gibi elime ulaştı. Kutuyu açtığımda mangalın siyah kısımlarında, birçok noktasında ciddi soyulmalar olduğunu ve altından gri rengin göründüğünü fark ettim. Ürünün daha baştan bu şekilde hasarlı olduğu ço...
20 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Astur marka 300 kilogram kantardan 7 adet siparişi verdik. Ürünlerimiz 23.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargoyu açtığımızda koliden 7 yerine sadece 6 adet kantar çıktığını gördük. Üstelik gelen 6 adet kantarın da hepsinin farklı ve yanlış ürünler oldu...
8 Mayıs 2026 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasından ayna dolap ve evye satın aldım. Alışveriş sırasında demontaj ücreti de ödedim ve 20.000 TL üzeri alışverişe montaj ile kamp sandalyesi hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen sistemde yaptıkları bir hata nedeniyle hak etmiş olduğum ka...
15.05.2026 tarihinde saat 20.30–21.00 civarında İzmir Balçova Koçtaş mağazasından yaklaşık 13.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden 2 adet kamp sandalyesi verileceği söylendi ancak kasada, ödemeyi Ustakart ile yaptığım için kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Yüksek tuta...
18 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak yatak, baza ve yatak başlığından oluşan bir set satın aldım. Sipariş numaram 1091451658’dir. 28 Nisan 2026 tarihinde yatak ve baza teslim edildi ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen yatak başlığı hala teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müş...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
