to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Akışı Nedeniyle Çözüm Talebi
10.10.2026 tarihinde 1106454919 numaralı online siparişi verdim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Başta sipariş hiç gelmedi, ardından süreci sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dileyip ilgileneceklerini söylediler.
Sonrasında farklı zamanlarda arandım ve her seferinde farklı bir bilgi verildi. Bir ara ürünün sistemde teslim edilmiş göründüğü söylendi, daha sonra siparişin hazırlanıyor aşamasında olduğu ifade edildi. En son teslimat şubesinden teslim alabileceğim söylendi, ancak teslimat şubesini aradığımda böyle bir ürünün kendilerinde görünmediğini belirttiler. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle süreç tamamen karmaşaya dönüştü ve şu anda kimsenin ne yaptığını bilmediği bir durumdayım.
Sipariş teslimat adresim Koçtaş Fix Canpark AVM bölgesinde bulunuyor. Tüm bu karışıklığın net şekilde incelenmesini ve yetkili birinin durumu gerçekten sahiplenerek beni arayıp ne olduğunu açıklamasını ve sorunu çözecek net bir bilgi ve çözüm sunmasını istiyorum.
Merhaba Mustafa C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
