to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Alınan Diodor Montenero Çalışma Masası 24 Saatte Kırıldı, Cevap Bekleniyor
Koçtaş’tan satın aldığım Diodor Montenero çalışma masasını kurduktan yaklaşık 24 saat sonra masanın sol dikey parçası ile arka destek parçasında çatlama ve kırılma oluştu. Ürünün üzerine normal kullanım kapsamında yük konulmasına rağmen bu şekilde hasar görmesi, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Durumu hem Koçtaş’a hem de Diodor tarafına yazarak bildirdim ancak üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Ne çözüm önerisi sunuldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Kırık parçaların ve masanın bu hale gelmesinin ayıplı ürün veya üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak masanın ücretsiz parça değişimiyle onarılmasını veya ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1106641380’dir. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Mustafa Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
