to read complaints and reviews, or file yours.
28.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan Adore London model bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1105547991. Siparişi ol...uştururken 3–7 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bugün itibarıyla yaptığım kontrollerde An
Koçtaş’tan Arya model bir sandalye satın aldım. Ürün elime 01.10.2026 tarih...inde ulaştı ancak sandalyenin parçalarında defolar vardı, bazı parçalar eks
"Beni arayıp ilgilendiler. Yasanan bu sorunu bir daha yaşanmaması için gereken tedbirleri alacaklar."
"Neredeyse 1 hafta sonra iptal sağlandı. Teşekkürler"
12.10.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Artex Nano kılıf için 1106549990 numa...ralı siparişi oluşturdum. Siparişten sonra sarıcı beni arayarak yanlış ölçü
Koçtaş Ustabilir Ustakart aboneliği için Balıkesir Koçtaş mağazasından üyelik başlattım. Abonelik bilgilendirme metninde... “Abonelik her zaman iptal edilebilir” ibaresi açıkça yazmasına rağmen hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde aboneliği iptal etmek için hiçbir seçenek bulunmamaktadır. 20
Koçtaş’tan satın aldığım gardırop 5’inde kargoya verilmesine rağmen teslimat tarihleri sürekli değiştiriliyor. Ankara Ye...nimahalle’deki adresime yapılacak teslimat için verilen tarih bugüne kadar iki kez ertelendi ve hâlâ net bir gün verilmedi. Teslimatın bu şekilde sürekli ertelenmesi nedeniyle zam
Koçtaş online mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Newstar 32 parça lokma takımını teslim aldıktan sonra kontrol ett...iğimde, parçaların üzerinde belirgin izler ve çizikler olduğunu gördüm. Ürünün daha önce kullanılmış veya başka bir müşteri tarafından iade edilmiş olduğunu düşündürecek kadar yıpr
14 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Porto 10’lu ayakkabılık ürününü 6.299,10 TL ödeyerek sipariş ettim. Sip...arişim daha sonra Koçtaş tarafından iptal edildi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Temmuz ayından bu yana süreci düzenli ol
13 Ekim’de Koçtaş üzerinden PVC Testeresi ve Magnusson Kırpma Makası içeren, 1106602951 numaralı siparişi verdim. Aradan... 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş ekranında sadece “gecikme oldu, özür dileriz” şeklinde bir ifade yer alıyor ancak ne net bir bilgilendirme ne de b
Koçtaş’tan duşakabin için parça aldım ancak tarafıma yanlış parça gönderildi. Teslimat yaklaşık 4 ay önce yapıldı ve par...çanın ürüne uymadığını sonradan fark ettim. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Sürekli
"Sorunum halledildi. Teşekkür ederim."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Bestway Pavillo plaj çadırı...nı 20 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünün iadesi alınmasına
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Koçtaş’ın online mağazasından 12.10.2026 tarihinde Arçelik 270475 Mi model buzdolabı sipariş ettim. Teslimat adresim İst...anbul Esenler ve sistemde teslim tarihi 14.10.2026 olarak görünüyordu. Bugün, yani 15.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarında bayiden telefonla arandım ve buzdolabının kendilerine ç
10.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Abete-4 kapılı, 2 çekmeceli beyaz gardırop (170X120X37) siparişi ...verdim. Ürün 24.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için randevu alındı ve 6 Ağustos tarihine kadar ekibin gelmesini bekledim. 6 Ağustos’ta kurulum ekibi geldiğinde
Koçtaş internet sitesi üzerinden 27.04.2026 tarihinde Orka Lena 65 cm bej banyo dolap takımı satın aldım. Ürün teslim ed...ildiğinde, sitedeki ürün görsellerinde ve açıklamasında takımın bir parçası olarak gösterilen boy dolabının pakette olmadığını gördüm. Ürünün eksik gönderilmesi ve internet sitesin
Koçtaş İstanbul Yenibosna mağazasının personel desteğiyle 27.09.2026 tarihi...nde online olarak montaj dahil mutfak dolabı satın aldım ve toplam 30.008 T
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde Kiwi Coffee bahçe oturma seti siparişi verdim. Ancak 8 Ekim Perşe...mbe günü Horoz Lojistik tarafından Çanakkale/Gelibolu adresime bahçe oturma grubu yerine thunya gaming chaır: Black ibaresiyle görünen bir bilgisayar/çalışma sandalyesi teslim edil
06.06.2026 tarihinde Koçtaş Akbatı Mağazası’ndan KoçSistem markalı 3 kanatl...ı mat beyaz tavan vantilatörü (2000035707) satın aldım. Vantilatör şu an ça
"Teşekkürler"
Koçtaş Eskişehir Tepebaşı şubesinden aldığım kahve dolabının montajı bugün yapıldı. Montaj sırasında dolabın çeşitli yer...lerinde kırık ve hasarlar olduğunu gördük. Üst yüzeyde soyulmalar, köşelerde sıyrıklar ve vidaların olduğu kısımlarda küçük kırılmalar mevcut. Ürünün bu şekilde hasarlı olmasını v
19 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden oğlum için Vivense marka bk çalışma masası satın aldım. Ürün 28 Ağustos’ta teslim edilmes...i gerekirken 4 Eylül’de Bursa Osmangazi’de teslim edildi. 7 Eylül’de montaj sırasında masaya ait iki parçanın kırık ve hasarlı olduğu tespit edildi ve tarafıma bu parçaların yenile
03.10.2026 tarihinde verdiğim 1106018389 numaralı siparişimin faturası hale...n tarafıma ulaşmadı. Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde
16.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden pervaneli tavan lambası siparişi verdim ve ürün 1–2 gün içinde teslim e...dildi. Ancak o dönemde cenazemiz olduğu için ürünü hemen açıp kontrol edemedik. Ürünü açabildiğimizde ise iade süresi dolmuştu ve lambanın cam kısmının kırık olduğunu gördük. Kırı
"Şikayetvar'a mağduriyetimi yazınca sorun çözüldü ve iade gerçekleşti."
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım iki adet ampul için iade süreci başlattım ve ürünleri teslim ett...im. Ancak üzerinden 3 hafta (21 gün) geçmesine rağmen sistemde hâlâ “İnceleniyor” ibaresi yer almakta ve iade sürecim sonuçlandırılmamaktadır. İki adet standart ampulün incelenmes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
