to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş’tan mutfak dolabı montajı ile ilgili yaşadığım sorun sonrasında tarafıma 2.000 TL tutarında alışveriş indirimi ko...du tanımlandı. Uzun süre sonra bu kodu Koçtaş internet sitesi üzerinden, Koçtaş ürünleri için kullanmak istedim. Sepetime ürünlerimi ekledim, ödeme adımına kadar geldim ancak sipar
Koçtaş’ın internet sitesinden 12 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabı satın aldım ve ürün yaklaşık 10 gün sonra, 13 Ekim’...de tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğimle aynı model olmasına rağmen çekmece boyutları farklıydı ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Durumu fark eder etmez Koç
Koçtaş Özdilek Park AVM mağazasından 24.10.2026 tarihinde 999,90 TL ödeyerek “Karen Tekli Sarkıt” avize satın aldım. Ürü...nü eve getirip elektrikçiye taktırdıktan sonra ampulü yakınca, avizenin çizik içinde olduğunu o anda fark ettim. Ürün mağazada kutuluyken bu kusur görünmüyordu, kurulumu yapılıp am
Koçtaş online mağazası üzerinden Gc Design t Designo Star mutfak adası satın aldım ve montaj hizmetini de ayrıca ödedim.... Ürün yaklaşık üç hafta sonra kargoyla teslim edildi, montaj için ise iki hafta sonrasına randevu verildi. Montaj günü geldiğinde ürünün bazı parçalarının şişmiş, bazılarının da ek
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde Liya Terra yıkanabilir Kilim siparişi verdim, ürün 12 Ekim 2026’da ...teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra bir cep telefonu numarasından arandım ve sipariş verdiğim ürünün tedarik edilemediği, yerine daha iyi ve daha kaliteli bir ürün gönde
"Sorun çözüldü ilgi için teşekkür ederim"
Koçtaş mobil uygulamasından eylül ayının başında bir ofis takımı sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen... herhangi bir çözüm üretilmedi. Horoz Lojistik’ten teslimat sürecine dair SMS’ler gelmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve süreç sürekli oyalamayla ilerledi. Bu süreçte defalarca K
Koçtaş üzerinden 23.08.2026 tarihinde Stepclick Century Mes Derzsiz 8 mm Sınıf 31 Laminant Parke satın aldım. Kısa süre ...içinde parkelerin araları açılmaya başladı ve ürünün hem kalite hem dayanıklılık açısından beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Yaşadığım olumsuz deneyimi ve diğer tüketiciler
23.10.2026 akşamı Koçtaş Bodrum Konacık şubesine duşakabin almak için gittim. Ancak duşakabin bölümünden sorumlu olan pe...rsonel, nedense sürekli kadın müşterilerle ilgilenip benimle ilgilenmedi. Defalarca “Bu reyondan bakan yok mu? ” dememe rağmen yanıma gelen üç farklı kişi de “Ben bu reyondan sorum
21 gün önce Koçtaş internet sitesi üzerinden Buiva marka 2 adet LED avize siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda ürün...lerin 12.10.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi gösterilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Defalarca
23 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bahçe mobilyası koruma kılıfı siparişi verdim. Yağmurlar başlam...adan önce ürünler elime geçsin diye özellikle erken sipariş oluşturdum ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi, sürekli oyalanıyorum ve kargodan da herhangi bir bilgi alamıyorum.
"Koçtaş çalışanlarına çok teşekkür ederim şahsıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimi giderdiler"
Koçtaş üzerinden Vivense markalı bir şifonyer satın aldım. Ürün 5 Ekim tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi an...cak şifonyerin çekmeceleri düzgün açılıp kapanmıyor, ürün hatalı çıktı. Teslimat sonrasında hem iade talebi oluşturmak hem de sorunun giderilmesi için işlem yapmak istedim fakat sü
Koçtaş online üzerinden Edsy Home satıcısından Rebul 3'lü Koltuk Krem model...inden bir adet sipariş verdim. 27 Eylül 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş
Koçtaş online mağazasından 1106807461 numaralı siparişimle Moonshop katlanabilir yükseklik ayarlı, 80 kg kapasiteli siya...h pazar/market yük taşıma arabası satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kırık olduğunu hem de sap kısmındaki mekanizmanın arızalı olduğunu gördüm. Ürün ayıplı geldiği için hemen
"Teşekkürler"
Koçtaş. Com üzerinden verdiğim 1107007544 ve 1107005483 numaralı siparişlerimi kapıma gelen kuryeye, ürünü almaktan vazg...eçtiğimi belirterek hiç teslim almadan iade edilmek üzere geri gönderdim. Ürünleri fiziken teslim almamama rağmen sistemde her iki siparişim de “teslim edildi” olarak görünmektedir
23 Eylül tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden Grass Garden marka ve satıcılı bir balkon takımı siparişi verdim. 1...105446657 numaralı bu sipariş için 17.700 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş detaylarında ürünün 1 Ekim’de yola çıktığı yazmasına rağmen, bugün itib
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
15 Ekim 2026 tarihinde saat 08.00 civarında İş Bankası kredi kartımdan “ODE...RO/KOÇTAŞ yapı market” isimli işletme tarafından 1.799 TL tutarında, “Açık
30 Eylül tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından biri batarya, diğeri çay tabağı olmak üzere iki ürün satın aldım. 1 Ekim’...de aynı ürünleri başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için siparişlerimi uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada iade/iptal taleplerim hâlâ “işlemde” görünmesine rağmen,
"Teşekkür"
28 Ağustos tarihinde Koçtaş Nata Vega mağazasından bir adet yönetici koltuğ...u satın aldım, ancak adresime yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan
Koçtaş Bodrum mağazasından geçen sene bir basınçlı su makinesi satın aldım. Ürünü satarken çalışanlar ürünü öve öve biti...remedi, hatta “Sen olsan hangisini alırdın? ” diye sorduğumda verdikleri cevaba güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ürün kısa süre önce bozuldu ve doğal olarak 3 gün önce Bodrum mağaz
Koçtaş Eskişehir Mağazasından 18.10.2026 tarihinde Orka Lena model 2 takım ...banyo dolabı satın aldım ve teslimat günü olarak 21.10.2026 tarihi verildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
