to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Kırık Lambader İçin İade Kodu Gelmedi, Ücret İadesi Bekliyor
16.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1106806277 numaralı siparişimle satın aldığım lambader dün elimize ulaştı ancak ürün kırık çıktı. Bunun üzerine hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi.
Ürünü kredi kartıyla 2.382 TL tutarında satın aldım ve hatalı gelen bu ürünü bir an önce iade ederek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ancak iade kodu gelmediği için süreci ilerletemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Koçtaş müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışsam da bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseyle netleştiremiyorum.
Hatalı ve kırık gelen lambaderimin iadesi için gerekli iade kodunun acilen gönderilmesini ve 2.382 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özen K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Firma müşteri temsilcisi arayıp sorunumu çözdüler iade kodum geldi teşekkür ederim
