
Koçtaş Şiltesiz Oda Montajını İptal Ederek Müşteriyi Mağdur Etti

Koçtaş’tan toplam üç oda için parke ve montaj hizmeti aldım. Montaj günü olan 31.03.2026 tarihinde ekipler geldi, iki odanın eski parkeleri tarafımdan...
Koçtaş Siparişim 25 Martta Teslim Olmalıydı, Hâlâ Kargoya Verilmedi

23 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden verdiğim 1090055062 numaralı siparişim, verilen bilgiye göre 25’inde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve kargo hareketlerinde hiçbir bilgi görünmüyor. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “üst bi...
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti
Koçtaş’ın Eylemsizliği Ve Tekrarlayan Cevaplar Teslim Tarihini Belirsiz Bırakıyor

Yaklaşık 15 gündür Koçtaş müşteri hizmetleriyle, 1089606215‑a numaralı siparişim için hem telefon hem online danışman üzerinden defalarca görüştüm. An...
Koçtaş Ankastre Setim Gecikti, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
21 Mart tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1089914009 numaralı siparişimle bir ankastre set satın aldım ve 13.499 TL ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana geri bildirim yapılacağı söylendi fakat...
Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Koçtaş’tan 24.03.2026 tarihinde online olarak Staxx Germany 46+12 Parça Lokma Takımı Otomatik Cırcırlı 1/4" Kombine Açık Ağız-Yıldız Anahtar Takımı Seti adlı ürünü 1090152806 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün en geç 27.03.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyl...
Koçtaş'ta Geciken İade Süreci Ve Çözüm Beklentisi

02.03.2026 Koçtaş'tan aldığım ürünü gelir gelmez iade ettim; fakat ayın 30’u oldu, ısrarla ve sürekli aramama rağmen iademi yapmıyorlar. Bu hafta çözülecek diyerek 3 hafta geçti, hâlâ aynı cevabı veriyorlar. Koçtaş'a güvenerek yaptığım alışverişten çok pişman oldum; çevremde kimseye önermeyeceğim. A...
Koçtaş Teslimat İptalinde Çelişen Bilgiler Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
12 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından, s Home Design Concept satıcısından ofisim için 2 modül köşe kanepe satın aldım. Sipariş esnasında yaptığım telefon görüşmesinde ürünün 7 iş günü içerisinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma iletildi ve ben de ofis açılışımı bu bilgiye güvene...
Peşin Fiyatına 6 Taksit Seçeneği Tek Çekim Olarak İşlendi Ve Düzeltme Reddedildi
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden 19.03.2026 tarihinde 34.591 TL tutarında, Kuveyt Türk Sağlam Kart ile bir alışveriş yaptım. Reklamlarında özellikle vurguladıkları peşin fiyatına taksit avantajından yararlanmak için ödeme sayfasında peşin fiyatına 6 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamaml...
Ayakkabılık İadesi Aylarca Sürüyor, Para Geri Dönmüyor
Koçtaş'tan şubat ayında iki tane ayakkabılık aldım. Birini kullanıyoruz diğerini paketini bile açmadan iade etmek istedik. İade işlemi sonucunda evden...
Fatura Gelmediği Ve Kaba Kasiyer Tutumu Şikayet Ediliyor

Mersin Forum AVM Koçtaş mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir adet Koçtaş vidalama seti satın aldım. Ödeme sırasında bana sadece kasa bilgi fişi verildi, faturanın daha sonra iletileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir fatura tarafıma ulaşmadı ve hâlâ ortada bir belge yok....
Koçtaş’tan Aldığım Gardırop İçin İade Sürecinde Yaşadığım Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Koçtaş’ın web sitesinden Abeta Mobilya markalı Gubimo Abeta 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürünün kalitesi son derece düşük çıktı ve paketin içinden k...
Ayıplı Duş Spirali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Koçtaş internet sitesinden 1083647012-a teslimat numaralı duş spiralini 15.12.2025 tarihinde sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra duş başlığına ...
Koçtaş Online Vaillant Su Isıtıcısı İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Koçtaş internet şubesinden Eylül 2025 tarihinde Vaillant ani su ısıtıcısı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 06 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem devam ediyor” ifadesi görünüyor ve süreç tamamlanmıyor. Bu süre içinde tar...
Koçtaş Usta Bilir Yıllık Paketi Kullanılamıyor, İptal Ve 1800 TL İade Talebi

Koçtaş üzerinden Usta Bilir yıllık paketi için 1.800 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Uygulamayı hiç kullanmadım, ilk günden itibaren de Ustabilir uygulamasında teklif verememe gibi teknik sorunlarla karşılaştım. Üyeliği aldığım gün hemen arayıp iptal talebinde bulundum, tarafıma geri dönü...
Koçtaş Stok Bilgisi Yanıltıcı, Siparişim Teslim Edilmedi

26.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 2600–2700 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş oluştururken seçtiğim şubede ürün stokta var göründüğü için özellikle o şubeyi tercih ettim. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sonradan öğrendiğim kadarıyla sistem...
Hasarlı Tost Makinesi İadesi İçin Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği

11.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Sinbo marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında tost makinesinin bağlantı yerlerinin kırık old...
Yenibosna AVM Otopark Ücretinde Adaletsiz Uygulama
29.03.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Yenibosna Koçtaş AVM’ye gittim ve AVM içindeki mağazalardan toplamda yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. AVM’de 1,5 saatten az kalmama rağmen otopark çıkışında benden 200 TL ücret alındı. Ödeme sırasında vale hizmeti almadığımı özellikle belirtmeme rağme...
Koçtaş’ta 7 Taksit Anlaşması Tek Çekim Olarak Yansıtıldı

25.03.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Koçtaş’ın online mağazasından peşin fiyatına 7 taksit imkanı ile toplam 13.300 küsur tl tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ödemeyi yaparken aylık yaklaşık 1.900 TL olarak 7 taksit ödeyeceğim bilgisiyle işlemi onayladım. Ancak kart ekstreme baktığımda ödem...
Koçtaş Online’da İskarpela Takımı Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Koçtaş Online üzerinden bayramdan yaklaşık dört gün önce bir adet iskarpela takımı siparişi verdim. Aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo veya teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm,...
Eksik Parça Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi

Satın almış olduğum ürünün eksik gönderilmesine rağmen 9 gündür tarafımı oyalamanız ve hâlâ somut bir çözüm sunmamanız kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Tarafıma ilettiğiniz son açıklama ise çözüm üretmekten tamamen uzak olup, açıkça yapılan hatayı örtbas etmeye yönelik, ciddiyetsiz ve soruml...
Ücretsiz Montaj Sözü İhlali Ve İade Sürecindeki Engeller

Koçtaş online alışveriş üzerinden LG Chem marka su arıtma cihazı satın aldım. Satın alma aşamasında montaj hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirt...
Sıkça Sorulan Sorular
Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş Hakkında
Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.
Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler
Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.
Koçtaş İletişim Kanalları
Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.


