to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan ayında Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Liv Aksesuar adlı mağazadan bahçe mobilyası satın aldım. Haziran ayına ge...lmiş olmamıza rağmen ürünüm 2 aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli yolda görünüyor. Bu süreçte hem Koçtaş hem de satıcı ile defalarca görüştüm ancak sürekli oya
15.04.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Liv Konsept Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve Balkon Otu...rma Grubu’nu yaklaşık 17.000 TL bedelle, 7 taksit olacak şekilde kredi kartı ile satın aldım. Ön Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça b
Koçtaş’ın internet sitesinden 18 Nisan tarihinde ürün satın aldım. 11 Mayıs tarihinde tahmini teslimat tarihi verilen bi...r bahçe mobilyası siparişi verdim. 8 mayısta yola çıktı gözüküyordu. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1091434856’dır. Teslim
Koçtaş internet platformu üzerinden melada inşaat limited şirketi adlı satı...cıdan “Gürgen Çift Tepeli Dilsiz Uşak Cilalı Ceviz Sehpalı” ürünü 30.05.202
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde Mac Allister 500 wat...t boya tabancası siparişi verdim. Sipariş numaram 1094300369. Sipariş oluşt
"Geçte olsa sorun çözüldü"
03.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden tabanca havya siparişi verdim ve ürün...ün Koçtaş Sakarya Karasu Fix noktasına teslim edilmesini seçtim. Aradan 5 g
20 Mayıs tarihinde Koçtaş online üzerinden London modeli gardırop siparişi verdim. Bugün 6 Haziran olmasına rağmen ürün ...hala tarafıma teslim edilmedi, siparişin ne zaman teslim edileceğine ilişkin de net bir bilgi verilmiyor. Ürünün nerede olduğu, kargonun hangi aşamada bulunduğu konusunda da herhan
"Koçtaş a bu süreçte gösterdiği ilgi ve hız için teşekkür ederim. Konu tümüyle çözüldü. Güvenle Koçtaş alışverişlerime devam ediyorum"
Koçtaş üzerinden Yurupa firmasına ait bir ürün siparişi verdim ve Hepsijet ...ile gönderim sağlandı. 4 Haziran tarihinde kargom sistemde “eve teslim edil
Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce yerden düz bir duşakabin aldık ve montaj sırasında ölçünün... yanlış olduğunu fark ettik. Takımı yapan ustaya durumu söylediğimizde artık geç olduğunu, yapıştırıldığını ve bu şekilde kaldığını belirtti. Buna rağmen kendisinden irtibat numara
06.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 18.45 sularında Koctas.com.tr üzerinden Arçelik 710 ı bulaşık makinesi için ürün kodu... 5003****73 olan ürüne baktım. Ürünün kendi sayfasında paketim fiyatı %10 indirimle 19.779 TL olarak görünmesine rağmen ürünü sepete eklediğimde fiyat 22.990 TL’ye yükseldi. Aynı a
Koçtaş üzerinden 12 Nisan tarihinde Liva Aksesuar marka rattan oturma grubu siparişi verdim. Sipariş numaram 1091464708 ...ve teslimat adresim İstanbul Kadıköy Fikirtepe. Ürün için son teslim tarihi olarak 30 Nisan belirtildi ve ayrıca özellikle bayramdan önce teslim edileceği söylendi ancak bugün itib
Koçtaş’ın web sitesinde Evdemo Deniz rattan puflu bahçe balkon takımı 3+1+1 için yayımlanan kampanya reklamında tüketici...yi yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Reklamda ürünün fiyatı 17.148 TL olarak gösteriliyor, ancak reklama tıklayıp ürün sayfasına girdiğimde indirimli fiyatın 29.999 TL olarak görü
Koçtaş online mağazası üzerinden pirantech bhrl-10 IPL cihazını satın aldım.... Fakat kullanım kılavuzunda koruyucu gözlük ürünle beraber gönderildiğini
5 Haziran’da Elazığ Koçtaş şubesinden Gree marka bir soğutucu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Gree firmasıyla iletişim...e geçip kurulum için servis talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkililer, kurulumu servisin yapmayacağını, kullanım kılavuzu doğrultusunda kurulumu bizim yapmamız gerektiğini söyledil
Koçtaş Yapı Marketleri Eyüppark AVM mağazasından Vitra marka banyo dolabı ve söküm/kurulum hizmeti satın aldım. 06.06.20...26 tarihinde kuruluma gelen ekip, son derece acemi bir şekilde çalışarak dolabın silikonlarını sökmek yerine çekiç ve tornavida ile vurarak söküm yapmaya çalıştı. Bu yanlış müdahal
Koçtaş üzerinden almış olduğum gardırop yürüyen iade sürecindeki ilgisizliği ve mağduriyeti sebebiyle şikayetçiyim. 8 Ha...ziran 2026 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım elbise gardırop, 15 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak ürün hasarlı çıktı. Koçtaş ile yaptığım görüşmeler sonucunda 21 Mayıs 2026 t
"Koçtaş İnternet çözüm merkezinden melek hanım ile yapılan görüşme sonucu nihai sonuca ulaşılmıştır. Kendisine emeğinden dolayı teşekkür ederim."
Koçtaş internet şubesinden 29.12.2025 tarihinde 1600 Nm’lik Daflong marka s...omun sıkma makinesi satın aldım. Ürünü mart ayında kullanmaya başladım ve y
"Teşekkür ediyorum"
Koçtaş montaj için gelecek ekip beni mağdur etti. 05.06.2026 tarihinde geleceklerini beyan ettiler. Banyo dolap takımı t...akılacağı için lavaboyu soktum, adresi bulamadıklarını, aradıklarını söyleyip yalan beyanda bulundular. Arayan hiç kimse olmadı; gün boyu onları bekledim. Dolaplarım koridorda kald
Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Asur marka matkap 11.11.2024 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü bir süre kulla...ndıktan sonra arızalandığı için 5 Mart 2026 tarihinde kargoyla gönderdim. O günden bu yana ne ürünüm elime ulaştı ne de tamiratı ya da akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Bu
"Şikayet var da dönüş sağlayan hanımefendiye. Koçtaş Balçova şube de yasin beye ilgisi güler yüzü ve çözüm için çok teşekkür ederim"
5 Mayıs Koçtaş internet sitesinden almış olduğum ürünü iade etmeye çalışıyorum. 5 kere aradım her seferinde talep oluştu...ruyoruz diyorlar. Fakat çözüm kısmında herhangi bir ilerleme kaydetmiyorlar. Koçtaş'ın internet sitesinden ilk defa alışveriş yaptım galiba aynı zamanda sonuncu da oldu.
04.06.2026 tarihinde saat 2 suları civarında Koçtaş Kocaeli sanayiye yakın şubenizin otoparkını kullanırken, aracımı bir... şahıs kasıtlı olarak çizdi. Otoparkta bu olayı kaydedecek kameralar olduğunu düşünerek mağaza yetkililerine başvurdum. Görevli personel kameraları incelediğinde, otoparkı gören s
28 Nisan 2024 tarihinde Koçtaş İstanbul Beylikdüzü şubesinden annem adına bir oturma grubu siparişi verdik. Sipariş numa...ramız 1092558207. Sipariş kargoya verildiği söylendikten sonra o günden bu yana neredeyse iki ay geçti, ancak ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargonun durumu h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
