to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş İstanbul Sarıyer İstinye Migros şubesinden Spil Btw 4’lü klozet seti (SL88STS11H) satın aldım ve 21.05.2026 tarih...inde ücretsiz montaj ekibi gelerek montajı yaptı. İlk montajın ertesi günü banyoda klozetin etrafındaki yerler tamamen su olmaya başladı ve sifon tuşu zaman zaman takılı kalıyordu.
31.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Garden Yandan Kollu Şemsiye Krem ürününü 8.398 TL ödeyerek kred...i kartıyla satın aldım. Ertesi gün, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 01.06.2026’da müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve özellikle bekletilm
"Teşekkürler."
Emaar Koçtaş mağazasından 26.04.2026 14:10'da 1092363757 sipariş numarası i...le klozet sipariş verdim. 28.04.2026 tarihinde kargoya verilecekti fakat ge
19.04.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasında 1091107653 numaralı sipariş ...ile bir ankastre set satın aldım. Ürünü alırken ölçülerin standart olduğu ö
04.10.2024 tarihinde Koçtaş’tan osram ledvance Smart wıfı ceiling fan cyl rem twgrledv ürününü satın aldım. Ürünü yaklaş...ık 10 ay sonra taktırıp kullanmaya başladım ve birkaç ay öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Son iki aydır ise lamba, açık ya da kapalı olmasından bağımsız şekilde kendi k
Çorum AHL Park içerisinde bulunan Koçtaş mağazasından Echo cs 4510 es model motorlu testereyi sipariş vererek ücretini ö...dedik. Satın alma sırasında ürünün servisi olup olmadığını da özellikle sorduk. 5 Haziran 2026 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimizde ise elimizde faturamız olmasına rağmen “si
Koçtaş üzerinden Sarmobi marka bir gardırop satın aldım. Ürünün siparişini 1 Mayıs günü verdim ve 16 Mayıs günü montaj i...çin gelindi. Ancak montaj sırasında gardırobun kapaklarının birinde ve yan uzatma parçalarının ikisinde kırıklar olduğu tespit edildi. Bu nedenle montaj tamamlanamadı ve montaj gör
Koçtaş Panora mağazasından yaklaşık 13 bin tl ödeyerek 3 kapılı bir gardırop satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak ...4 Haziran verildi ve Horoz Lojistik ile teslim edileceği belirtildi. Ancak sistemde “teslimata çıktı” görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne arayan oldu ne de herh
Koçtaş Pazaryeri üzerinden 12.05.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 1093539651 olan alışverişimde, Dolap İçi Dü...zenleyici 2 Adet Mutfak Rafı Tabak Bardak Rafı Mat Siyah Paslanmaz Metal Organizer ürünü satın aldım. Ürün 18 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi ancak hem kusurlu ve hasarlı hem de
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Koçtaş üzerinden Adore Trendline 4 kapaklı gardırop Tori modelini satın aldım ancak ürün elime eksik geldi. Gardırobun k...urulumunda gerekli olan vida, conta gibi montaj malzemeleri ve kurulum kılavuzu kutunun içinde yoktu. Bu nedenle ürünü hiç kurulum yapamadım ve şu anda gardırobu kullanamıyorum. E
Koçtaş uygulaması üzerinden 1094813786 numaralı siparişimle Ford Escort Sedan aracıma uygun mugen cam rüzgarlık satın al...dım. Ancak 4 Haziran’da bana dört adet Transit marka, aldığım ürünle hiçbir alakası olmayan farklı bir ürün gönderildi. Hata tamamen Koçtaş ve tedarik sürecinden kaynaklanmasına ra
4 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Koçtaş Balçova mağazasına siyah silikon almak için gittim. Silikon reyonunda ra...ftaki “300-500” ibareli silikonları tek tek incelemek zorunda kaldım, ürünlerin renklerine göre ayrılmamış olması ciddi zaman kaybına neden oldu. Siyah silikon sadece tek bir marka
02.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Alveus vitroseramik 641 beyaz 60 cm elektrikli ocak satın aldım. ...Ürünü mutfağımda kullanmak üzere aldım ancak teslim sonrasında yerleştirmeyi planladığım alana ölçü olarak uygun olmadığını fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olup, tüm aksesuarlar
"Buraya yazdıktan sonra Bir saatte çözüldü teşekkür ederim"
02.06.2026 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden Guruss Mangal Takımı 75 cm ürününü, sitede 3 ile 6 gün içinde teslim ed...ileceği yazdığı için yaklaşık 19 bin tl ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişim için Koçtaş hesabımdaki sipariş ekranında “siparişinizde gecikme oldu” uyarısını görüyorum ve ürün
Koçtaş’ın online mağazasından LG Chem marka su arıtma cihazı satın aldım ve... ürün 12 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sist
27.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Datça 7 kişilik rattan bahçe mobilyası ve iki kişilik rattan salıncak seti (kahver...engi siyah çizgili) siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 1092269059’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hi
"Hızlı destek için teşekkürler"
"Şikayet talebimden 1-2 saat sonra Ankamall Koçtaş Mudur Yard. Yusuf bey beni aradı. Bugün urunu götürdüm ve yaptıkları testten sonra stoklarda aynı üründen olmadığı için iade alarak sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum"
2025 Mayıs ayında Ankamall Koçtaş mağazasından Verve markalı su zamanlayıcısı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu... özellikle belirtilmişti. Bu yıl Mayıs ayında ürünü kullanmak için denediğimde cihazın içinden su akıttığını fark ettim. Ürünü Koçtaş’a götürdüğümde bana sözlü olarak kışın donma
1 Mayıs tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bahçe mobilyası siparişi verdim. Teslimat adresim Balıkesir Edremit ...olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her arad
Çok ayıp! Koçtaş internet sitesinden aldığım 2 adet üründen 1 adet geldi, diğerini sorduğumda ise ; - ne zaman geleceği...? - ürünün ellerinde olup olmadığı? - para iadesinin olup olmayacağı? - ne zaman bilgilendirileceğim? - sürecin nasıl işleyeceği? - geri dönüş alıp alamayacağım? Hiçbir tele
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde Grundig marka port...atif klima satın aldım ve Konya Koçtaş mağazadan teslim seçeneğini işaretle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
