Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş

46100
(2.725 değerlendirme)
Şikayet Yaz
17.787 Şikayet
Koçtaş
46100
(2.725 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Alınan Vantilatörün Yedek Parçası Temin Edilemiyor

profile
Gökçe
12 Ağustos 2025 11:39
636
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün İçin Mağazaya Gitmek Zorunda Kaldım

profile
Muharrem
12 Ağustos 2025 11:37
295
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Kupon Kullanımında Hata Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Beklentisi

profile
Ahmet
12 Ağustos 2025 11:29
426
Kupon Kullanımında Hata Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Beklentisi

İade Edilen Ürünün Ücretinin Uzun Süredir Yatırılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Hüseyin
12 Ağustos 2025 11:29
464

Avize İadesinde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Büşra
12 Ağustos 2025 10:38
157

Stokta Olmayan Ürünü Satıp Fiyat Artırarak Mağdur Ettiler

profile
Nuray
12 Ağustos 2025 09:54
224

Tavan Vantilatörü Askı Aparatı Temininde Yaşanan Zorluk

profile
Serkan
12 Ağustos 2025 01:22
285
Tavan Vantilatörü Askı Aparatı Temininde Yaşanan Zorluk
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Satış Sonrası Destek Eksikliği ve 6 Aydır Çözülemeyen Kusurlu Ürün Mağduriyeti

profile
Havva
11 Ağustos 2025 23:08
161
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Ettiğim Kiler Dolabı Yanlış Renk Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi Çözüm Yok

profile
Uğur
11 Ağustos 2025 21:43
186

"Teşekkürler"

Sipariş Ettiğim Kiler Dolabı Yanlış Renk Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi Çözüm Yok
Sipariş Ettiğim Kiler Dolabı Yanlış Renk Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi Çözüm Yok
siparis-ettigim-kiler-dolabi-yanlis-renk-ve-eksik-parca-ile-teslim-edildi-cozum-yok-8.jpg
siparis-ettigim-kiler-dolabi-yanlis-renk-ve-eksik-parca-ile-teslim-edildi-cozum-yok-6.jpg
siparis-ettigim-kiler-dolabi-yanlis-renk-ve-eksik-parca-ile-teslim-edildi-cozum-yok-5.jpg
siparis-ettigim-kiler-dolabi-yanlis-renk-ve-eksik-parca-ile-teslim-edildi-cozum-yok-3.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürünüm Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi Mağdurum

profile
Ali
11 Ağustos 2025 21:01
143
5
Banu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Siparişim İptal Edildi Ama Ücretim İade Edilmedi

profile
Banu
11 Ağustos 2025 15:56
309

"Teşekkürler"

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ek Ücret Talep Edilmesi

profile
Mehmet
11 Ağustos 2025 14:51
617
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Eksik Ürün Haftalardır Gönderilmiyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Yusuf
11 Ağustos 2025 14:32
246
siparisimdeki-eksik-urun-haftalardir-gonderilmiyor-cozum-bekliyorum-4.jpg
siparisimdeki-eksik-urun-haftalardir-gonderilmiyor-cozum-bekliyorum-3.jpg
siparisimdeki-eksik-urun-haftalardir-gonderilmiyor-cozum-bekliyorum-2.jpg
4
Altay sonuçtan memnun
Çözüldü

Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Altay
11 Ağustos 2025 14:32
375

"Uzun süren iade süreci ardından ürünü teslim edebildim. Koçtaş müşteri memnuniyeti adına adım atıyor fakat kendi içerisinde yaşanan haberleşme ve iletişim zayıflığından dolayı basit bir iade süreci gereksiz derecede uzuyor. İlk iade talebimin haksız yere reddedilmesinden sonra şikayetvar.com sitesi üzerinden sorunu dile getirmemden sonra hızlı aksiyon alınarak para iadesi yapıldı. Fakat ürün yaklaşık 1 ay boyunda bende kaldı. Kimin tarafından ve ne zaman teslim alınacağı belirsiz bir şekilde bekledim. Param iade edildi fakat Koçtaş'ın ürünü için yine ben koşturdum. Evden teslim alımı için Hepsijet e haber verilmiş fakat ne tarafıma bununla ilgili dönüş yapıldı ne de ürün alımı için randevu oluşturuldu. Sonuç olarak uzun sürede ürünü teslim ettim. Koçtaş'a müşteri odaklı çalışmaya çalıştığı için teşekkür ederim."

Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Hasarlı Masa Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
+1
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve İade Sürecinde Büyük Mağduriyet

profile
Ayşe
11 Ağustos 2025 12:29
197
4
Gülşen sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gülşen
11 Ağustos 2025 10:28
92

"Teşekkürler"

Gülşen Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kırık Ayna İle Teslim Edilen Banyo Dolabı İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
Furkan
11 Ağustos 2025 00:57
231
Kırık Ayna İle Teslim Edilen Banyo Dolabı İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum
5
Sevilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Yanlış Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Sevilay
11 Ağustos 2025 00:03
203
koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Montaj Sonrası Mağduriyetim Bir Aydır Giderilmiyor

profile
Ceren
10 Ağustos 2025 21:11
356
Eksik Ve Hatalı Montaj Sonrası Mağduriyetim Bir Aydır Giderilmiyor

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.