to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Arızalı LED Lambası İçin Yedek Parça Talebime Cevap Gelmedi
Koçtaş’tan yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Fancium Dkf-505 tavan pervanesinin LED lambası yaklaşık 10 gün önce arızalandı. Ürünün kurulumu oldukça zahmetli olduğu için sadece bozulmuş olan LED parçasının bana yedek parça olarak gönderilmesini talep ettim.
Hem Koçtaş’ın kendi web sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum hem de mağazaya giderek durumu ilettim fakat bu süre boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Mağazada da konuyla ilgilenilmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Sadece basit bir LED yedek parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. 0xxx xxx xx xx numaralı telefonumdan bana ulaşabilirsiniz.
Merhaba Serhat S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
