to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Kurulmuş Mobilya Ölçüsü Uyuşmadığı İçin İade Talebi
Koçtaş online üzerinden sipariş numarası 1105649961 olan mobilya ürününü satın aldım. Ürün 2 gün önce tarafıma teslim edildi, kurulumu yaptıktan sonra ölçülerin evimdeki alanla uyumlu olmadığını fark ettim. Ürün ölçüsü ile evimdeki ölçü birbirini tutmadığı için ürünü kullanamıyorum.
Bu nedenle Koçtaş ile iletişime geçtiğimde, ürün kurulduğu için iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Ancak ölçü uyumsuzluğunu ürünü kurmadan anlamam mümkün değildi, bu nedenle bu yaklaşımı tüketici açısından haksız buluyorum.
Kullanamadığım bu ürün için istisna uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini, ölçü uyumsuzluğu nedeniyle iade ya da en azından ürünle uyumlu başka bir ürünle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba Damla Nur G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürününüzün ölçü bilgileri yanlış! Artık sizden asla alışveriş yapmayacağım dün Mersin Forum mağazanızda durumu izah ettim ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar
