to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığım Duş Seti Hemen Arızalandı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Koçtaş Isparta Meydan AVM şubesinden 5 Eylül tarihinde Housera marka bla tps-905 model kolonlu duş seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra hem yağmurlama başlığından hem de elde tutulan duş başlığından su kaçırma sorunu yaşamaya başladım.
Durumu Koçtaş mağazasına giderek anlattığımda bana bir telefon numarası verildi ve bu numarayı arayıp durumu firmaya iletmem gerektiği söylendi. Ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sorunumu iletip çözüm alamadım.
Hem ürünün çok kısa sürede arızalanması hem de yönlendirildiğim numaraya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı olan Housera bla tps-905 duş kolonunun yenisi ile değiştirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa E., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
