to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online uygulaması üzerinden 08.07.2026 tarihinde 1097238273 sipariş numarası ile “2 kg İnce Mum Silikon” siparişi... verdim ve siparişim onaylandı. Aradan zaman geçmesine ve teslimatın gecikmesine istinaden 20.07.2026 tarihinde satıcı firma ile iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadı
22.06.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden satıcısı Difapvc olan 4 adet pileli plise sürgülü akordiyon katlanır pe...ncere sinekliği (antrasit renk) ürününü 1095590252 numaralı sipariş ile satın aldım. Toplam 5.332,00 TL ödememe rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünler tarafıma t
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir termosifon satın almadan önce özellikle müşteri hizmetlerini arayıp montaj konusun...u sordum. Almak istediğim ürünün altında “montaj dahil” ibaresi olmadığını, montaj hizmeti verilip verilmediğini ve ekstra bir ücret talep edilip edilmeyeceğini açıkça belirttim. T
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 06.07.2026 tarihinde 1096831287 numaralı siparişle titreşimli zımpara satın aldım; anc...ak tarafıma tamamen farklı, yanlış bir ürün gönderildi. Bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim. Yanlış ürünün iadesini yapabilmem için öncelikle uygulamada siparişimin “teslim
28 Haziran’da Koçtaş uygulaması üzerinden masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı için iki kez Horoz Loji...stik geldi ancak her iki seferinde de ürünü eve çıkarmayacaklarını söyleyerek teslim etmeden geri gittiler. Teslimat adresim Yalova Çınarcık olmasına rağmen, bina önü veya daireye
13 Haziran’da Koçtaş uygulaması üzerinden 160X200 ölçülerinde Niron marka yatak siparişi verdim. Sipariş tutarı 19.900 T...L olan ve teslimat numarası 1095817182-a olan ürün, sistemde yaklaşık 19 gündür hâlâ kargoda görünüyor. Uygulamada 25.06.2026 tarihinde yola çıktığı yazmasına rağmen ürün bir türlü
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 23.06.2026 tarihinde 1096312213 numaralı siparişimle, 6.750 TL bedelle “Niron Maya 6 K...işilik Rattan Plastik Bahçe Masa Sandalye Takımı” satın aldım. Sipariş detayında ürünün en geç 02.07.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 13.07.2026 olmasına
24.06.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, “Renkli Duvarlar 8cmx240cm Munut PVC Süpürgelik” ürününden 23 ad...et sipariş verdim ve bu alışveriş için toplam 7.319,38 TL ödemeyi Masterpass üzerinden, sonu 3494 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 25.06.2026 o
Koçtaş online mağaza uygulaması üzerinden BTK Concept markalı rattan oturma... grubu satın aldım. 1091875704 numaralı siparişim yaklaşık bir ay sonra tes
08.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden piknik masası siparişi verdim. Ancak 09.07.202...6 tarihinde kargo teslim edildiğinde sipariş ettiğim ürün yerine çim biçme makinesi gönderildi. Teslimat sonrası Koçtaş uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünün h
08.07.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Torima marka bir vantilatör sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında... kutuyu açtığımda içinde eksik parça olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi
Haziran 2026’da Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Good Home marka bir tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün kurulumunu e...vde kendim yaparken tavan vantilatörünün karpuz kısmı montaj esnasında kırıldı. Bu durum üzerine Koçtaş ile iletişime geçtim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ta
"Yaşadığım olumsuzluğun bir istisna olduğunu düşünüyorum, Koçtaş ile siparişlerim daha sonrada olacaktır, hala inandığım ve güvendiğim bir markadır. Teşekkürler"
29.06.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden pul başlı vida sipa...rişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 04.07.2026 itibarıyla ürünüm ha
"Melek hanım ve çağrı merkezine teşekkür ederim."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Stilera bambu stor perde siparişi verdim. Sipariş sırasında 3.000 TL ve üzeri alışveri...şlerde %30 indirim kampanyası vardı. 2 adet 100X180, 1 adet 120X180 ölçülerinde toplam 3 ürün sepete ekledim. Ürünlerin toplamı yaklaşık 3.100 TL tutarken, kampanya ile birlikte öd
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20 Haziran tarihinde bir bistro set sipar...işi verdim. Sipariş sırasında ürünün 23 Haziran tarihinde kargoya verileceğ
08.06.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden “Saye Metal Bahçe Balkon T...akımı 2+1+1 Cappuccino” modelini 1095349013 sipariş numarasıyla, 8.999 TL ö
Koçtaş uygulaması üzerinden Eymense marka bir koltuk siparişi verdim. Siparişi 16 Haziran tarihinde oluşturdum ve ürünün... kargoya verilme tarihi olarak tahmini 7 Temmuz tarihi görünüyordu. Yaklaşık 1 ayı bulan bu süreyi baştan bilerek ve kabul ederek siparişimi verdim, çünkü 1 Temmuz’da düğünüm var v
"Şikayet vara şikayet ettikten sonra bana çözüm bulmaya başladılar. Geç oldu ki şikayet vara yazmasam umurumda bile değildi. Şikayet vara yazmadan önce hiçbir şekilde çözüm sunmadılar iyi ki varsın şikayet var"
14.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir adet Singer C5985Q Patchwork Plus... dikiş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusundan çıkarıp çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını, tamamen arızalı olduğunu gördüm. Ürünü hiçbir şekilde kullanamadım
20.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Profilo Avcılar adlı satıcıdan Profilo BMS 622v1 6 program 13 kiş...ilik bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1096084682’dir. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 24.06.2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihe gelinmesine rağme
07.06.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Monaqua markalı 90X100 ölçülerinde duşakabin siparişi verdim. Kargo fir...ması beni arayarak ürünün kırık geldiğini, bu şekilde teslim edeceklerini söyledi. Ben de kırık ürünü teslim alamayacağımı, iade edilmesini istediğimi belirttim. İade talebini olu
23.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden misafir üye olarak plaj şemsiyesi ve şemsiye kazığı satın aldım. ...Ödeme bankamdan 5 taksit olarak çekildi, ekstreme de yansıdı ancak Koçtaş tarafından ne bir sipariş maili ne de SMS bilgilendirmesi aldım, dolayısıyla elimde sipariş numarası da bu
"Koçtaş sosyal medya birimine teşekkür ederim. Müşteri temsilcisinin çözüme kavuşturamadığı sorunu hemen çözdüler."
Koçtaş’ın kendi mobil uygulaması üzerinden aldığım ürün için iade talebim onaylandı ancak verilen kargo iade kodu eksik ...olduğu için yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. 15 Haziran’dan beri “Kolay Gelsin” kargo firması, kod eksik göründüğü için iade gönderimi kabul etmiyor. İade kodu tarafıma hem S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
