to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Satıcısından Uzun Süreli TV Sehpası Teslimatı Ve Müşteri Temsilcilerinin Sessizliği
Koçtaş üzerinden Platin Orman Ürünleri satıcısından yaklaşık 2 ay önce bir TV sehpası siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 5.000 TL ödedim ancak aradan geçen süreye rağmen TV sehpası hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri temsilcilerini defalarca aradığımda, mail yoluyla ilgili bir yazı yazıldığını ve dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat herhangi bir cevap alamıyorum, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Sipariş numaram 1104666325’tir. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünün acilen tarafıma teslim edilmesi ya da mümkün değilse ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu avukatıma devredeceğimi ve yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Ozkan C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
