Koçtaş’tan Paslı Bağlantı Parçaları Ve Hatalı Bacak İçin TV Ünitesi Değişimi Talebi

22.10.2026 tarihinde İstanbul Silivri Kınalı yolu üzerindeki Koçtaş bayisinden Bohem 4 kapaklı TV ünitesi satın aldım. Ürünün kurulumunu gerçekleştirdiğim esnada bazı metal bağlantı parçalarının paslanmış olduğunu gördüm. Ürünün yeni ve sıfır olmasına rağmen paslı parçalarla gelmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeledi. Ayrıca ürünün bacaklarından birinin diğerlerine göre uzun olması sebebiyle TV ünitesi dengede durmuyor ve kullanımda sorun yaşıyorum.

Mail yoluyla Koçtaş’a durumu bildirmek istedim ancak gönderdiğim mail iletilmedi ve bu nedenle firmaya ulaşamadım. Ürünü kullanabiliyor olsam da yeni aldığım bir üründe paslı parçalar ve ölçü hatası bulunan ayak görmek istemiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.

Koçtaş’ın gereğini yaparak paslı parçaların ve hatalı bacağın değiştirilmesini ya da gerekiyorsa ürünün tamamının değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.