Koçtaş Mağaza Fiyatı Ve Taksit Şartları Online Fiyatla Uyuşmuyor

25.10.2026 tarihinde saat 19:33’te Koçtaş Eryaman 1. Etap mağazanızdan üç adet ECA Dalia Lavabo Bataryası’nı 8693261087013 barkodlu ürün üzerinden 5.313,94 TL baz alınarak yüzde 20 indirimli olarak, ayrıca ar Fia Kuğu Lavabo Bataryası’nı da 3.294,24 TL baz alınarak yüzde 20 indirimli olarak, toplamda 17.447,84 TL bedelle Axess kart ile 5 taksit şeklinde ve vade farkı yansıtılarak satın aldım. Fiş üzerinde 10090182510600 barkod numarası yer almaktadır.

Eve gelip kurulum için internet sitenize girdiğimde, aynı ürün olan ECA Dalia Lavabo Bataryası’nın Koçtaş internet sayfanızda 4.099 TL fiyatla ve peşin fiyatına Axess ile 5 aya kadar taksit imkanıyla, yani herhangi bir vade farkı olmadan satıldığını gördüm. Aynı markanın aynı ürününü mağazanızdan daha yüksek bir fiyata ve ayrıca vade farkı ödeyerek, daha az avantajlı koşullarla almış olmamı adil bulmuyorum. Mağaza çalışanları tarafından da internet fiyatı ve online taksit koşulları konusunda herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı; bu durum beni hem maddi hem manevi açıdan rahatsız etti.

Şikayetim doğrultusunda, mağazadan aldığım ürünler için internet sitenizdeki satış fiyatı ve taksit koşullarıyla eşitleme yapılarak aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, ayrıca internet sitenizde sunduğunuz gibi peşin fiyatına taksit uygulanarak tarafıma yansıtılmış vade farkının da iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu alışverişle ilgili olarak Kaymakamlık Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak tarafıma acil ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.