5
Çözüldü
Eksik Parke Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
6 Mayıs 15:34228
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 13.04.2026 tarihinde 1091493625 numaral...ı siparişimle 5 kutu parke satın aldım. Ancak 28.04.2026 tarihinde Tekirdağ
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş teslimat
1.874 şikayet
1
Eksik Yan Tahtalar İçin 14 Gün Cevapsızlık Ve Teslimat Sorunu
6 Mayıs 12:00213
16.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Urban Depolama Evi satın aldım. Siparişim 21.04.2026 tarihinde tes...lim edildi ancak ürünü kontrol ettiğimde yan tahtaların eksik gönderildiğini fark ettim. 23.04.2026 tarihinde eksik ürünle ilgili hemen talep oluşturdum. Bu süreçte 4 defa müşteri
Koçtaş Online Siparişimin Yanıltıcı Stok Ve Müşteri Vazgeçti Gerekçesiyle İptali
6 Mayıs 02:22292
3 Mayıs’ta Koçtaş online mağazadan 1092529363 sipariş numaralı, a1092529363 teslimat numaralı Mac Allister 1500 W tezgah... testere sipariş ettim. Ürünü indirim ve kuponla yaklaşık %25 daha uygun fiyata almıştım ve 5.000 TL üzeri alışverişe kamp sandalyesi hediyesi de vardı. Ertesi gün siparişim hiçbir
İptal Talebim Göz Ardı Edildi, Zorla Kargoya Verilen Siparişin Ücreti Hemen İade Edilsin
5 Mayıs 22:52411
28 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan Jamirgo ahşap yemek seti adlı bahçe masa s...andalye takımını 12.999 TL bedelle 4 taksit şeklinde, 1092462977 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen,
5
Çözüldü
Koçtaş Online Bahçe Mobilyası Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
4 Mayıs 19:23308
"Teşekkür"
Sulu Ve Erimiş Ambalaj, Fiyat Ayrımı Nedeniyle Mağduriyet
4 Mayıs 16:49168
03.05.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul Kartal şubenizden Ege Seramik ürün satın aldım. Teslimat sırasında ürünün dış karto...nu tamamen sudan erimiş ve ıslak bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ambalajın bu kadar kötü durumda olması hem ürünün zarar görmüş olabileceği endişesi yarattı hem de teslimat sür
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
4 Mayıs 15:11197
"En son aşama için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online sistemi üzerinden Milas Karia Port AVM mağaza teslimli Hou...seplus marka balkon çamaşır kurutmalığı satın aldım. Siparişimi 25.04.2026
Kırık Portmanto Ve İade Alınmamasıyla Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
4 Mayıs 14:12114
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden bir hafta önce sipariş verdiğim portmanto, 1092012334-a teslimat numarası ile elim...e ulaştı ancak ürünün her yeri kırık çıktı. Ürünü teslim alır almaz durumu bildirdim ve iade talep ettim, özellikle annem ve babamın yaşlı olduğunu, bu yüzden adresten iade alınmas
4
Çözüldü
3 Mayıs 13:1163
"Sorunum çözüldü"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Koçtaş Ve Sürat Kargo’da Takip Numarası Oluşmayan Kargo Sorunu
2 Mayıs 15:21314
27.04.2026 tarihinde saat 21:36’da Koçtaş üzerinden 1 adet “21v Bakır Sargı Kömürsüz Motor Çelik Mandren Darbeli Şarjlı ...Matkap Akülü Vidalama” ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1092502192, teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. 30.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan bana, ürünün Sürat Kargo’ya teslim edi
Teslimat Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Kargo Teslim Edilemedi
2 Mayıs 02:41236
Koçtaş internet sitesi üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde 1091684887 numaralı sipariş ile 220 cm beyaz melamin mutfak dol...abı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 15.000 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. 2 Mayıs 2026 tarihinde kendi yaptığım sorgulama sonucunda kargomun dağıtıma çıktığını ve sonra
1
Sipariş Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
1 Mayıs 21:25144
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde 120X200 ölçülerinde tek kişilik baza siparişi verdim. Satın alma es...nasında ürünün en geç 28 Nisan’a kadar kargoya verileceği belirtilmesine rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi. Ürünün bedelini peşin olarak ödememe rağmen hâlâ hiçbir şekilde teslima
4
Çözüldü
Mutfak Dolabının Gecikmeli Teslimi Ve İletişim Sorunu
1 Mayıs 11:30137
04.04.2026 tarihinde Eryaman Koçtaş şubesinden mutfak dolabı satın aldım ve... en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yak
1
Koçtaş’tan Eksik Laminat Parke Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30 Nisan 18:39297
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 23.04.2026 tarihinde 1092177646 numaralı siparişimle toplam 15.205,94 TL ödeyerek 14 p...aket laminat parke satın aldım. Ancak teslimat sırasında bana sadece 13 paket ürün getirildi. Sayım yapıp paketin eksik olduğunu anında fark ettim ve bunu hem fotoğraflarla hem de
1
Koçtaş'tan Geciken Kargo Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
30 Nisan 18:31403
Koçtaş Liv Aksesuar üzerinden “Lüks rattan görünümlü 7 kişilik balkon oturma grubu” siparişi verdim. 12.04.2026 tarihind...e oluşturduğum 1091442961 numaralı siparişim için en geç 15 gün içinde kargoya verileceği ve buna göre tahmini teslimat süresi olduğu belirtildi. Ancak tahmini teslimat süresi geçm
5
Çözüldü
Koçtaş Fix'ten Sipariş Edilen Oyuncu Koltuğu Yanlış Adrese Gönderildi Ve Cevap Bekliyor
30 Nisan 14:28182
"Koçtaş Fix ekibine, özellikle Miray Hanım'a, gösterdikleri ilgi, empati ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Ürün sorunumuz sorunsuz bir şekilde çözüldü ve bu süreçteki destekleri takdire şayandı."
Koçtaş Fix üzerinden İndir Getir firmasından 26.04.2026 tarihinde Fashcolle... Pro Black oyuncu koltuğu siparişi verdim. İsmimi, soy ismimi ve teslimat a
Koçtaş Balkon Takımı Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor
30 Nisan 12:47345
27.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı Liv Concept olan balkon takımı sipariş ettik ve 14.699,3 ...TL ödeme yaptık. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Hem Koçtaş hem de satıcı firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Klozet Siparişi İçin Açıklama Ve Teslimat Bilgisi Talebi
30 Nisan 00:16111
"İlginize teşekkür ederim"
17 Nisan 2026 Cuma günü İzmit Koçtaş mağazasından bir tuvalet klozet takımı... siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhang
1
Koçtaş’tan Uzun Teslimat Süresi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
29 Nisan 13:36150
Koçtaş’ın internet sitesinden, evdemo satıcısından 5 gözlü metal ayakkabılık satın aldım. “Koçtaş 5 gözlü ayakkabılık si...pariş no 1087941652” numaralı siparişi 23.03.2026 tarihinde verdim ancak ürün bana ancak 18.04.2026 tarihinde ulaştı. Neredeyse bir ay süren bu süreçte defalarca Koçtaş’ı aramama r
5
Çözüldü
Ödenen Tavan Vantilatörünün Teslim Edilmemesi Ve Oyalama Süreci
29 Nisan 11:40315
7 Nisan’da Koçtaş Bornova şubesinden tavan vantilatörü satın aldık. Ürünün ...mağazada olmadığını, Bodrum şubesinden getirtebileceklerini ve en geç 1 haf
Montaj Ücreti Dahil Olmasına Rağmen Ek 1000 TL İstendi
29 Nisan 00:10113
10 Nisan’da Antalya Özdilek Koçtaş mağazasından çocuğum için bir çalışma masası satın aldım. Satış esnasında ürünün mont...ajının ücrete dahil olduğu açıkça söylendi ve fişimde de montaj ücreti ayrıca yazıyor olmasına rağmen ürünüm ancak 28 Nisan’da teslim edildi. Teslimat günü gelen ekip, daha önce ö
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Bahçe Mobilyası Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi
28 Nisan 23:22261
"Koçtaş yetkilisi Melek hanım çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederim. Sorunumu kısa süre içerisinde çözdü."
19.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir bahçe mobilya takımı sipar...işi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim ed
Teslimatın Kapıya Getirilmemesi Ve Zorla İmzalanan Evrak
28 Nisan 22:53425
Koçtaş sitesi aracılığıyla, Liv Concept mobilya mağazasından bahçe mobilyası sipariş ettim. Saat akşam 9 da teslimat içi...n gelebileceklerini aksi durumda ürünü Çanakkale kamyon garajından alırsınız dendi. Ürünün zaten teslimat süresi 10 gün kadar geciktiği için tamam dedik. Sitenin önüne nakliye arac
Koçtaş’tan Uzun Teslimat Gecikmesi, Hasarlı Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ve Randevu Sorunu
28 Nisan 16:32240
15.03.2026 tarihinde Koçtaş’tan 400X222 cm High Gloss MDF beyaz mutfak dolabı (Beyaz MB-e80s60s60-2) siparişi verdim. No...rmal şartlarda teslimatın 01.04.2026 tarihinde yapılması gerekiyordu ancak ürün elime ancak 14.04.2026 tarihinde ulaştı. Kuruluma gelen ekip paketi açtığında tezgahın hasarlı olduğ
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100