to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Kullanılmış Sıfır Su Isıtıcı Satışı Ve İş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Koçtaş Kartal şubesinden Thermall t-60 Bylban Su Isıtıcı Banyo Boyleri satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay 2026 tarihinde 11.700 TL ödeyerek aldım. Kutusunu açtığımda ürünün daha önce kullanılmış ve yıpranmış olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, buna rağmen bana sıfır diye satılmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu ürünü müşterime yapacağım işte kullanmak üzere almıştım. Ürünün durumunu görünce Koçtaş’a başvurdum ve iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben zaten iş için günlerce beklemiş durumdaydım ve bu gecikme nedeniyle müşterimle olan anlaşmamdan doğan işimin karşılığını alamadım, mağdur oldum. Ürünün kullanılmış ve yıpranmış çıkması hem maddi hem de iş itibarı açısından beni zor durumda bıraktı.
Koçtaş’ın bana gerçekten sıfır, kullanılmamış ve sorunsuz bir Thermall t-60 Bylban Su Isıtıcı Banyo Boyleri temin etmesini, ayrıca bu süreçte işimi zamanında teslim edemediğim için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dağlar Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
