to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Kale Banyo Dolabının Kırık Tablası Ve Kabaran Kapakları İçin İade Talebi
Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından 05.10.2026 tarihinde 34.450 TL ödeyerek Kale marka bir banyo dolabı satın aldım. Ürünün kurulumu sonrasında dolabın tablasının kırık olduğunu ve kapaklarında kabarmalar bulunduğunu gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine servis yönlendirmesiyle gelen ekip ürünü inceledi, problemleri tespit etti ve durumu gösteren fotoğrafları ile birlikte yazılı ve sesli olarak raporladı. Kale müşteri hizmetleri ise sorumluluğun Koçtaş’ta olduğunu söyleyerek beni Koçtaş’a yönlendirdi.
Hem kırık tabla hem de kapaklardaki kabarmalar nedeniyle bu ürünü kusurlu kabul ediyor ve iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.
Tapla kırık cıktı
Merhaba İshak S., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Dönen olmadı hiç kale müşteri hizmetlerini aradık servis yönlendirdi rapor için raporu alır almaz Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım
