to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan 17.700 TL'lik Balkon Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
23 Eylül tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden Grass Garden marka ve satıcılı bir balkon takımı siparişi verdim. 1105446657 numaralı bu sipariş için 17.700 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Sipariş detaylarında ürünün 1 Ekim’de yola çıktığı yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sayfasında en son teslim tarihi bilgisi de yer almıyor ve yaklaşık bir aydır beklememe rağmen ürün elime ulaşmadı. Koçtaş ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir kanaldan muhatap bulamadım.
Ücretini peşin ödediğim balkon takımımın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Deniz D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
