to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ta 21 Gün Süren LED Avize Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
21 gün önce Koçtaş internet sitesi üzerinden Buiva marka 2 adet LED avize siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda ürünlerin 12.10.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi gösterilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Defalarca Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattım, gecikmeyi ve mağduriyetimi ilettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Ücret iadesi de yapılmadığı için ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ödediğim parayı geri alabiliyorum.
Koçtaş’ın 1106022861 numaralı siparişime ait Buiva marka 2 adet LED avizeyi derhal kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını, bunu yapamayacaklarsa da gecikmenin açıklamasını yaparak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu süreç nedeniyle, Koçtaş internet sitesinden sipariş vermek isteyenlerin de iki kere düşünmesinde fayda olduğunu belirtmek istiyorum.
Merhaba Kıvanç D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
