to read complaints and reviews, or file yours.14 Ekim 2026 tarihinde vermiş olduğum 1106524743 numaralı siparişime ait ürünler elime ulaştıktan sonra renk tonu sorunu... nedeniyle iade süreci başlattım. Ürünler 21 Ekim’de satıcıya ulaştı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin kabul edildiği ve satıcı firma tarafından para iadesinin yapıl
"İlginiz içim teşekkürler"
14.10.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Yale marka alarmlı ve kollu..., laptop tipi para kasası YLC/200/DB2 model ürünü, ürün kodu 1000408953 ile
Koçtaş’ın online mağazasından 19 Ekim tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle DemirDöküm L350F hermetik şofben siparişi v...erdim. Sipariş numaram 1106976191, ürün bedeli 26.999 TL’yi kredi kartımla taksitli olarak ödedim. Ancak ürünüm üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen mağazaya teslim edilmedi.
"Şikayete gerek kalmadan sorunun giderilmesini çok isterdim. Ancak çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim"
30 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1105269048 sipariş numa...rası ile 20 basamaklı 5,80 m akrobat merdiven satın aldım. Ürün bana hiç gö
Koçtaş mobil uygulamasından eylül ayının başında bir ofis takımı sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen... herhangi bir çözüm üretilmedi. Horoz Lojistik’ten teslimat sürecine dair SMS’ler gelmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve süreç sürekli oyalamayla ilerledi. Bu süreçte defalarca K
"Koçtaş çalışanlarına çok teşekkür ederim şahsıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimi giderdiler"
28 Ağustos tarihinde Koçtaş Nata Vega mağazasından bir adet yönetici koltuğ...u satın aldım, ancak adresime yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan
30 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1105871206 numaralı sipariş...imle “Beyaz İkili Vitro Seramik Ankastre Elektrikli Domino Ocak” satın aldı
"Sorunum çözüldü"
Koçtaş online üzerinden Baby Darling marka Lisa çalışma masası satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde parçaları hasarl...ı geldi. Koçtaş ile görüştükten sonra hasarlı parçalar yeniden gönderildi, ancak gelen yeni parçalar da yine hasarlı çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 28.09.2026 tarihinde i
Koçtaş’ın internet uygulaması üzerinden eylül ayında perde satın aldım. Ürünü teslim aldığımda perdenin aparatı kutunun ...içinden çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, daha sonra bana dönüş yaparak eksik çıkan aparatın kendi stoklarında da bulunmadığını söylediler. Dışarıdan kendi paraml
Koçtaş üzerinden Esti satıcısına ait “Esti 10 Adet - Ayakkabı Kutusu” ürününü 23.09.2026 tarihinde 1105439541 numaralı s...iparişle 649,9 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Defalarca müşteri hi
5 Ekim tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasına giderek yeni doğacak bebeğime hazırlık için, mağaza çalışanlarının yönle...ndirmesiyle mağaza içinden online olarak 4 kapılı bir dolap satın aldım ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını mağazada yaptım. Ürün bana adrese teslim kargo ile gönde
"Dün iki saat içinde Koçtaş bana dönüş yaptı. Bugün de ürünüm teslim edildi. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim."
20.09.2026 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş şubesinden bir gardırop ve Perina 100 cm çalışma masası satın aldım, 532 TL n...akliye ücretini de peşin olarak ödedim. Gardırop evime teslim edilirken çalışma masasının stokta olmadığı, bu ürün için ya para iadesi almam ya da başka bir ürün seçmem gerektiği t
01.10.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Modatrend34 isimli satıcıdan Daikin Icon 24 KW kombi satın aldım. Sipar...işim oluşturulduktan sonra ürünün 02.10.2026 tarihinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen tarihte kargo çıkışı yapılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Koçtaş’ın online sitesinden 3 Eylül’de iki adet dolap satın aldım. Bunlardan biri Tek Kapak 5 Raflı Banyo Dolabı, diğeri... ise Urla dolap/ayakkabılıktır. Ürünler kargo firması tarafından Koçtaş’a iade edildi ancak aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen her iki ürün için de tarafıma herhangi bir pa
Koçtaş’tan kamp şişme yatağı satın aldım, ürün şişmediği için 4 Ağustos tar...ihinde iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafı
Yaklaşık 7 ay önce Koçtaş’tan bir fıskiye başlığı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken fıskiye başlığı kırıldı.... Koçtaş’a gittiğimde hem değişim hem de mümkün olmazsa para iadesi yapılmasını talep ettim. Mağaza yetkilileri benden mutlaka fiş getirmemi istediler. Ancak aradan aylar geçtiği i
"Benim ile iletişime geçen hanımefendi sorunu hemen çözdü."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 22 Eylül’de Dragro profesyonel kömürsüz 4...0v çift akülü zincirli testere siparişi verdim. Ürün için 93216166212022 ta
"Çözüm sağlayan melek hanıma sonsuz teşekkürler"
Koçtaş’ın internet sitesinden çöp kovası siparişi verdim, ancak tarafıma çö...p kovası yerine çamaşır filesi gönderildi. Ürün bana 10 Eylül 2026 tarihind
Koçtaş online mağazası üzerinden 21.09.2026 tarihinde CLK Tekstil markalı bir ofis sandalyesi satın aldım. Ürün normal f...iyatı 3.350 TL iken indirimle 2.549 TL’ye aldım. Fiyatına göre kaliteli bir ürün beklerken hem malzeme kalitesi hem de işçilik olarak son derece hayal kırıklığı yaşadım. Ürün poşe
26.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1075174745 sipariş numarası ile bir mobil klima satın aldım. Bu c...ihaz 2026 yılı Ağustos ayında arızalandı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında cihazı Adana Koçtaş mağazasına teslim etmem istendi ve 10 Ağustos 2026 tarihinde klimay
12 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1104831086 sipariş numarası ile 28.000 TL ödeyerek Good Home R...iveo Akasya Oturma Seti satın aldım. Ürün geçtiğimiz Çarşamba günü tarafıma teslim edildi, kutuyu açtığımızda ise setin kol kısmındaki ahşabın tamamen kırık olduğunu gördük. Kırık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
