to read complaints and reviews, or file yours."Ücret iadesi geç de olsa yapıldı teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1084002982 sipariş numarasıyla... Robo elektrikli kriko satın aldım. Ürünü 28.12.2025 tarihinde 9622082 iade
"Sorunum 24 saat içinde çözüldü ücret iadem bankaya yönlendirildi ve şikayet ettiğim firmada kullanmak üzere indirim sağlandı sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim şikayet var a ve Koçtaş a"
Kalorifer peteği vanasını aldım, uyumsuz olduğu için iade ettim. İadem onay...lanıp param hesaba yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor; bize d
29.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Aphro Duvar Tipi İnverter Klima 18.000 BTU siparişi verdim. Sipari...şim, 1084536494 numaralı klima siparişidir. Ürün tarafıma teslim edilmeden önce siparişi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağme
13 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Thermall t-25 Manol...ya Dikey Şömine Fırınlı Kat Kalorifer Kazanı adlı ürünü 1085561709 numaralı
Koçtaş internet sitesi üzerinden Lyn Home Decor markalı bir yılbaşı ağacı satın aldım. Ürünü 5 Aralık’ta aldım, 15 Aralı...k’ta da iade için Yurtiçi Kargo ile İstanbul’dan gönderdim. Yılbaşı ağacı, sitedeki fotoğraflarla uzaktan yakından alakası olmayan, kalitesiz ve görselde vaat edilenden çok farklı
10 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1083342038 numaralı sipariş ile toplam 2300 TL tutarında se...hpa takımı satın aldım. Sipariş, adreste bulunmadığımız gerekçesiyle teslim edilmedi; ancak o gün ve sonrasında adreste olmamıza rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, kapıy
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 1085461565 numaralı siparişim için 13.01.2026 tarihinde iade s...üreci başlattım. İlk etapta benden iade faturası istendiği için iadem reddedildi. Daha sonra faturayı iletmeme rağmen para iadem hala gerçekleştirilmedi. O tarihten bu yana nerede
30 Kasım’da Koçtaş Kartal mağazasından annem ve babam için bir masa sandalye takımı satın aldık. Yaklaşık 25 bin tl ödem...e yaptık. Ancak ürün kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle eve hiç teslim edilmedi ve buna rağmen sanki eve gelinmiş, bizi bulamamışlar gibi gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi. Ne
Merhaba, Koçtaş uygulaması üzerinden 1085469729 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulama üzerinde adrese teslim seçeneğin...i seçip adresi girdim, ancak "belirtilen adrese teslimat yok" uyarısı çıktı. Ben de adres olarak Çaycuma Koçtaş Fix mağazasını seçtim, ancak Hepsijet firması beni telefonla aramada
"Site ve telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile defalarca kez talep açıp sorunu bildirmeme rağmen bir türlü çözülemeyen sorun Şikayetvar'a yazdıktan sonra aynı gün halledildi ve ücret iadesi yapıldı. Sosyal medya destek ekibi çok daha hızlı çalışıyor fakat keşke buraya kadar gelmeseydi sorun :)"
Koçtaş online’dan 4 adet vantilatör satın aldım daha doğrusu Koçtaş’tan ald...ığımı zannetmişim (bunu sonradan öğrendim) ama Seçkinstore diye bir tedarik
"Teşekkürler"
22.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bn-5 kablolu matkap sipariş...i verdim. 108119494 numaralı bu siparişim elime hiç ulaşmadı, ürün tarafıma
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum"
Koçtaş uygulamasından 3 Ocak 2026 tarihinde Profilo BD3086iecn e Enerji Sınıfı 631 litre Nofrost alttan donduruculu buzd...olabı satın aldım. Satın alma sonrası satıcıyla görüştüğümde, bulunduğum bölgeye sevkiyat yapamayacaklarını öğrendim ve bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal son
Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 03.01.2026 tarihinde Erbauer ewc1500 1500 w kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü 0...7.06.2026 tarihinde ilk kez kullanırken yaklaşık 10 dakika bile geçmeden motoru yandı ve cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Satın alalı henüz 3 gün olmuşken böyle bir arıza yaşa
11.04.2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazasından iki adet avize satın aldım. Zaman içinde bu avizelerde defo...rmeler oluştuğu için garanti kapsamında işlem yapılması talebiyle mağazaya başvurdum. Aynı üründen artık stoklarında olmadığını, bu nedenle iade alabileceklerini söylediler. Ancak
"Vbb"
06.12.2024 tarihinde Koçtaş’tan 1083083545 numaralı siparişimle ödemesini kredi kartıyla yaptığım bir avize satın aldım.... Ürün bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı ve sonrasında alıcıya iade edildiği bilgisini öğrendim, ancak hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Koçt
3 Aralık’ta Koçtaş’ın online sistemi üzerinden mağaza teslimli olacak şekilde Arçelik marka set üstü ocak dahil iki ürün... siparişi verdim. Toplam 12.500 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı v
"Telefonda ve mağaza da Onur bey ile görüştüm gerçekten işini severek yapan az personel var gerçekten ilgili bir birey"
Koçtaş Edremit Novada mağazasından aldığım Good Home 12000 BTU mobil klimam..., hiçbir sorun yokken kendi kendine E4 hatası vermeye başladı ve yaklaşık b
28.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından makine üstü raf siparişi verdim, ürün 30.12.2025 tarihinde teslim edi...ldi. Ancak gelen ürün, Koçtaş’ın kendi sitesindeki görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, adeta basit bir marangozhanede aceleyle yapılmış kalitesiz bir üründü. Ürün demonte halde gön
10.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Evdemo Savaş Mobilya satıcısından 2.000 TL tutarında 4 kapaklı bir ayakkabılık sat...ın aldım. Siparişim için 1083348955 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Her aradığımda gerek Koçtaş gerekse Evdemo
Koçtaş’ın internet sitesinden 24.08.2025 tarihinde “Venüs modern kitaplık siyah” model kitaplık satın aldım. Ürünü daha ...sonra iade etmeye karar verip 13.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar’dan Aras Kargo ile, Koçtaş’ın verdiği iade kodu üzerinden geri gönderdik. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tara
Koçtaş’tan internet üzerinden 29 Kasım tarihinde 21.700 TL bedelle bir şofb...en satın aldım. Ürün kırık geldiği için 3 Aralık’ta iade talebi oluşturdum
18.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4.049 TL ödeyerek Arçelik MC 6251 Gurme Şef Pro Çok Amaçlı Pişi...rici satın aldım. Ürün elime ulaştığında yüzeysel olarak belirgin şekilde defolu ve hasarlı olduğunu gördüm; ayrıca ürünün üzerinde yoğun parmak izleri vardı, kirli ve tozlu bir şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
