to read complaints and reviews, or file yours.12.06.2026 tarihinde Koçtaş online işlemler üzerinden 1095406639 numaralı siparişle 6 tekerlekli taşıma arabası satın al...dım. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi, aynı zamanda ödemesini yaptığım halde para iadesi de gerçekleşmedi. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve defalarca online i
02.05.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden bir ayakkabılık satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde belirgin çizik...ler vardı, arka taraflarında çivi delikleri bulunuyordu ve daha önce kurulup sökülmüş izlenimi veriyordu. Yani bana sıfır ürün yerine kullanılmış, ikinci el ve ayıplı bir ürün gönd
Koçtaş’ın online mağazasından satın aldığım mutfak dolabını iade ettim ve ü...rünle ilgili inceleme süreci Şubat ayı sonunda tamamlanmasına rağmen, halen
"Teşekkürler iade yapıldı."
Koçtaş web sitesi üzerinden 08.06.2026 tarihinde duşakabin siparişi verdim.... Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 15.06.2026 tarihi belirtilme
Kocaeli Gebze Center AVM’deki Koçtaş mağazasından bahçemiz için yaklaşık 22.000 TL ödeyerek bir bahçe şemsiyesi satın al...dık. Ürünü eve getirdiğimizde şemsiyenin yırtık olduğunu gördük ve iade süreci başlattık. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim alındı ve bize bir form verildi, ancak üzerinden yak
06.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1095207973 numaralı siparişi verdim. Ürün, 13.06.2026 tarihinde Ko...çtaş’ın yönlendirdiği lojistik firma tarafından evime teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ürün beklentilerimi karşılamadığı için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ka
"Sorunum giderildi. Kendi çabamla Koçtaş sorunumla ilgilendi. Kendime teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce Koçtaş’tan Mac bs 300 benzinli çim biçme makinesi satın ...aldım. Kasada ödeme yaparken Axa Sigorta üzerinden kasko önerildi ve özelli
"Bankaya para iadesi yapıldı. Koçtaş konu ile ilgili hassas davrandı. Teşekkür ederim. Şikayet var ekibi iyi ki varsınız."
"Hemen sorun çözüldü. Hem geri dönüş yapıldı ve sonraki günü iade de yapıldı. Teşekkür ederim."
Koçtaş internet platformu üzerinden DMZ Home Concept adlı satıcıdan “MDF 2 ...Kapaklı Yüklük Dolap | 180×90×50 cm | Beyaz – Çok Amaçlı gardırop” ürününü
24.05.2026 tarihinde Koçtaş uygulamasından 3.719 TL tutarında bir oyuncu ko...ltuğu satın aldım. Ürün 01.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile dağıtıma çıktığ
21 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden “Füller Fullset Çatı İzolasyonu” ürününü sipariş verdim. Aradan... yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, buna rağmen tarafıma “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine defalarca (en az 4 kez) şikayet talebi olu
09.06.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Koçtaş olan DemirDöküm Nitromix kombi için sipariş verdim. Sipari...ş numaram 1094201520’dir. Teslimat yeri olarak Adapazarı Koçtaş mağazasını seçmeme rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi bilgisi de paylaşılma
03.04.2026 tarihinde Koçtaş Viaport şubesinden a172026000030609 fatura numarasıyla 1.000 TL’ye Koçtaş’ın kendi markası o...lan opp Misinalı Çim Kesme 250w ürününü aldım. Ürünü sadece 50 m² rulo çimli bahçemin bakımlı, ince çimenli kenarları için, hafif amaçla toplamda yalnızca 4 kere kullandım. Ürün he
"Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Alaçam Mobilya 8 kişilik banklı ma...sa takımı siparişi verdim. Ürünün kargo firması, adrese teslimat yapmayacağ
İstanbul Şile’deki Koçtaş’ta badana boya hizmeti için 5 Haziran’da sözleşme imzaladım ve bu kapsamda 44.500 TL ödeme yap...tım. Mağazada asılı olan afişe güvenerek, malzeme ve işçilik dahil olacak şekilde anlaştığımızı düşündüm. Ancak badana boya işleminin yapılacağı tarih olarak verilen 18’inden bir g
"Hızlı aksiyon ve ilgi için teşekkürler"
Koçtaş’ın online mağazasından Graize 58v Alman vidalama ve matkap cihazı satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için iade süre...ci başlattım ve iadem 22.05.2026 tarihinde onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ben yalnızca ürün bedeli olan 1.019,40 TL’ni
Koçtaş online üzerinden Hoover marka bir süpürge siparişi verdim ve teslimat noktasını Bodrum mağazası olarak seçtim. Sa...lı günü verdiğim sipariş için perşembe günü “teslime hazır” şeklinde SMS bildirimi gelince ürünü almak için mağazaya gittim. Ancak teslim edilmek üzere hazırlanan süpürge en az bir
"Sorun çözüldü"
15.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bağlantısını paylaştığım ürünü sipariş ettim ancak sonrasında yanl...ış ürün aldığımı fark ettim. 18.05.2026 tarihinde ürünü kargo ile Koçtaş’a iade olarak gönderdim. Aradan geçen süreye rağmen iade sürecimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 kişilik katlanır masa siparişi verdim; ancak 1004858916 numaralı siparişime yanlış... ürün gönderildi. Ürün elime yaklaşık bir hafta önce ulaştı ve teslim aldığımda sipariş ettiğim masa ile gönderilen ürünün aynı olmadığını gördüm. Aldığım ürün masa yerine ot biçme
İstanbul Çamsan Fix mağazasında çalışan görevlinin yönlendirmesiyle Koçtaş’ın web sitesi üzerinden conax marka su arıtma... cihazım için filtre siparişi verdim. Ancak ürünler elime ulaştığında gönderilen filtrelerin cihazımla uyumlu olmadığını fark ettim. Mağaza çalışanının yanlış sipariş oluşturması n
Koçtaş internet platformu üzerinden melada inşaat limited şirketi adlı satı...cıdan “Gürgen Çift Tepeli Dilsiz Uşak Cilalı Ceviz Sehpalı” ürünü 30.05.202
"Teşekkür ediyorum"
02.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Alveus vitroseramik 641 beyaz 60 cm elektrikli ocak satın aldım. ...Ürünü mutfağımda kullanmak üzere aldım ancak teslim sonrasında yerleştirmeyi planladığım alana ölçü olarak uygun olmadığını fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olup, tüm aksesuarlar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
