Defolu Ve Uygun Beden Olmayan Düğün Takımı İçin İade/Değişim Talebi

Terzi dükkanından ablamın düğününde giymek üzere etek üst takım satın aldım. Ürünü 38 beden olarak aldım ancak defolu geldi. Bunu kendilerine ilettiğimde, ben de aynı anda beden değişikliği talep ederek 36 bedene çevrilmesini istedim. Sonrasında gelen ürün bu kez aşırı derecede dar oldu ve beden olarak hiç olmadı.

Defolu gelen ürünü geri gönderip aynı anda beden değişikliği yaptığım için, terzi artık hiçbir şekilde yeni bir işlem yapamayacağını, ne yeniden beden değişimi ne de iade kabul etmeyeceğini söyledi. O kadar para vermeme rağmen şu an elimde giyemediğim, bedeni uymayan bir takım kaldı ve ablamın düğünü pazartesi günü, yani zamanım da çok kısıtlı.

Terzinin, önce defolu ürün için sorumluluk almasını, ardından da ödediğim ücret boşa gitmeyecek şekilde uygun bedende bir ürün hazırlanmasını veya en azından iade/değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.