to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Ürünle Uyumsuz Gönderim, Yanıtsız İletişim Ve Kargo Ücreti Talebi
Charmluckyy internet sitesinden 08.10.2026 tarihinde 700 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kolye şal siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görsellerde gösterilen ürünle tamamen farklı çıktı ve görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Sipariş numaram 46128 olup, ürünün görselle uyuşmaması nedeniyle firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Kurumsal mail adreslerine e-posta gönderdim, farklı günlerde Instagram hesaplarına mesaj attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Ben iade talep etmiyorum, yalnızca ilgili ürünün görselde yer alan doğru ürünle değiştirilmesini istiyorum. Buna rağmen kendi hatalı gönderdikleri ürünün değişimi için kargo ücretini benim ödememi talep ediyorlar ve bu kabul edilebilir bir durum değil. Umarım bu firmadan sipariş vermeyi düşünenler bu yaşananları görür ve başkaları da aynı şekilde mağdur olmaz.
