to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve Çözüm Bekleniyor
Koçtaş’ın online mağazasından verdiğim 1097076975 numaralı siparişime ait kargonun yanlış adrese gönderildiğini 7 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma gelen mesajla fark ettim. Mesajda kargo adresinin yanlış olduğu görülmesine rağmen, bir haftadır bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Durumu fark eder etmez Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve 9789227 numaralı çağrının açıldığı bilgisi verildi. Sonrasında yalnızca “çalışılıyor” şeklinde bir mesaj aldım, ancak ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Ürünüm hâlâ bana ulaşmadı.
Koçtaş’ın bu mağduriyeti bir an önce gidererek, siparişime ait ürünü gecikme olmadan doğru adrese yönlendirmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ercan K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
