Migros'ta Stok Yok Duyurusu Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Migros Sanal Market tıkla al seçeneği üzerinden pazar günü 2 adet ayçiçek yağı satın aldım ve teslimat için ileri tarih olarak çarşamba gününü seçtim. Çarşamba günü ürünü teslim almayı beklerken, teslimata yaklaşık 1 saat kala siparişim stok yok denilerek iptal edildi. Üç gündür stokta olmayan bir ürün için hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimata bu kadar kısa süre kala iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ayrıca ürün gerçekten benim için ayrılmayacaksa, sistemde ileri tarihli teslim seçeneğinin sunulmasının tüketiciyi yanıltıcı bir durum olduğunu düşünüyorum. Siparişim 14.10 tarihinde saat 12.00 civarında iptal edildi ve bu süreçte tarafıma önceden bir uyarı ya da alternatif sunulmadı.

Migros’un, iptal edilen bu siparişimdeki ayçiçek yağlarını tarafıma temin etmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için stok ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.